润滑油品牌私域运营的两个挑战：引流和运营

如今，每个人的微信列表中都存在着不少已设置免打扰的品牌微信群和诸多从不会打开的公众号。在这些微信群里，最常见的场景是运营者一人的独角戏：不论是发广告信息，还是优惠券、满减消息，都很少有用户应答和回复；而没什么互动性的公众号，要么很少有内容更新，被用户所遗忘；要么就是频繁单向地输出品牌促销的信息，对用户造成干扰。

从绝大多数私域运营实操看，基本上就是两个环节：先在公域里引流，将流量导入社群、品牌公众号；然后，销售或运营每天在其中发布广告和优惠信息。操作的简化本就忽略了诸多细节，而在实际执行中这两个环节又出现了更多问题。
最突出问题之一，就是过于侧重引流。运营方都希望能在公域里尽可能扩大引流入口，将更多用户全部拉入私域。但在“越多越好”的目标下，品牌重心就容易都放在了引流上，后续运营常被忽视，就像现在的电信运营商，新用户有各种优惠，老用户是待宰羔羊。
在私域运营商，大都是一两个人管理几十个账号：微信、抖音、快手、头条、微博、问答等，机械化同步推送是运营的常态，营销内容都是由软件简单直白的自动或半自动编写，这种“一对多”运营也极难保证及时和有效沟通。
大部分企业的私域运营考虑的是如何更低成本地输出广告内容，而不在乎是否有效互动，用户也就很难与品牌建立起信任关系。甚至可以这么说，所有的私域的归宿都是微信群，但很多微信群被用户设置免打扰，死气沉沉，即使发红包，也难激起动静。
至于微信里的签到、商品答疑、邀请新用户等行动，大都没有回馈，你自己也可能关注到：2020年前朋友圈里内容不断翻新，而现在，朋友圈内容锐减；以前公众号文章阅读量几千，而现在几百；公众号粉丝量更是停滞不前…私域运营，就和曾经的短信、邮件、微博运营一样，只是一个阶段性的推广工具，依旧属于营销4P里面的一个环节，上升到某某营销，实在是太抬举私域了，很快，所谓的私域运营就沦落为鸡肋。