培训

大客户的电话虽然在销售中的比重不高，但是它往往出现在关键环节、关键节点、关键人物身上，所有工作一切顺利，可能就因为一通电话，使得跟踪一年的项目前功尽弃。大客户必须掌握娴熟的电话技巧，拿捏好其中的分寸，懂得大客户电话的底线与规矩，是非常重要的职业素质。1、陌生客户的称谓就高不就低。在不知道对方准确身份的时候，用李总、张总或者是李老师、张老师，以表示尊重，不要用李经理、张经理或者是李先生、张先生这样的称谓，因为有可能降低客户身份，职位上就高不就低。2、环境尽可能安静。嘈杂的环境会...

你是否经常遇到这样的情况，就是已经到了签合同的阶段，客户客突然说：你再便宜点吧，便宜点我现在就下单！这个时候一脸蒙逼的你该怎么办呢？费半天劲就要煮熟的鸭子当人不想让它非了，可公司的价格变动都有个范畴，前面七七八八谈的已经到了底线，几乎没有了空间。有的销售说：真的不能再便宜了，价格已经到底了；不能便宜了，再便宜公司不会同意；便宜不了，这都是我们的成本了…也有销售说：那这样吧，既然我们都是诚心合作，就给您个一口价；好吧，就给您抹个零吧，凑个整数，您看行吗？这个价格我做不了主，得向...

工业油和车用油销售完全不同，车用油注重市场运作是一对多，而工业油重载个人能力是一对一，不是简单的一个销售对一个客户，有可能面对一个客户多个部门的人，包括决策、采购、使用、财务、内线等，新客户我们一无所知，这时候就要靠内线给我们提供信息，而这个信息提供者不一定深处高位，甚至可能是微末职位，甚至是普普通通的门卫。如果你问行政主管，企业有多少人，他可能都不会告诉你实话；如果你问库管，每天发货情况怎么样，大都不会告诉你的；你问采购，公司里谁能拍板，谁才是真正的决策者，先别说不礼貌，即...

恕我直言：大部分的销售不是在做销售，而是在做客服。对方一上来，问你产品价格，产品形式，产品服务，你们一来一回后，对方说了句谢谢，就没有下文了。你还很不解，对方不是蛮有意向的吗？这里，整个过程，你没有任何一个点抓住对方，全程都是对方带着你走，你并没有引导对方到你的节奏中来，所以你当了一回客服。正确的流程是，对方一上来问产品，你一句话介绍，然后开始挖掘对方的动机，也就是核心需求。比如，一个门店老板问你，有没有SL机油，你不该说有没有，而是要问：您主修什么车辆，现在用的是什么品牌？...

就是由现象A来反推原因A，再由原因A来反推原因B，接着由原因B来反推原因C，如此重复，直到找到最终答案。举个例子，营销学中有个经典的“钻孔机”案例。当一个消费者跑来跟你说“我需要买一个家用钻孔机”的时候，仔细思考：1、他是真的需要一个钻孔机吗？我们简单还原钻孔机的使用场景就会发现，他需要的不是一个钻孔机，而是钻孔机在墙上打出来的洞。这时，我们再继续反推：2、他为什么需要墙上那个洞？通过交谈我们得知，原来这名消费者家里正在装修，安装空调需要走线，因此要在卧室的墙壁上打个洞，所以...

2024年润滑油消费量肉眼即可的全面下滑，同时利润也被上游原料、终端竞争积压，大部分润滑油品牌企业都面临销量利润双下滑的困境，针对当前僵局，润道学院和武汉润滑油展会主办方鼎诚创赢联手推出：润滑油品牌销量利润双增长公开课，3月14日，武汉润滑油展会现场，为大家答疑解惑，主题如下：1、打造200公里内的大品牌。预期全国跑马圈地浪费钱财、人力，不如安安稳稳做一个区域品牌，200公里能实现当天配送，实现小区域大品牌的目标，我们可以通过产品规划、客户群体、开发策略实现快速成长。（南京润...

产品同质化的今天，同档次的润滑油企业其产品成本结构类同，大家进货规模、采购批量差不多，甚至进货渠道都重合，产品的内在差异微乎其微，这时候，营销就无比重要，但并不是说，营销厉害就能把稻草卖成黄金的价。我们润道学院就遇到很多这样的企业，自家产品质量不如竞争对手，销售渠道比较单一，包装设计没有特色，广告投放不够导致知名度低....林林总总有很多不足，却希望通过我们的培训能够提高团队营销人员的营销能力，改善业绩不好的现状。这就有点强人所难了，比如现在，你非要让小米的雷军去卖老人机，即...

传统的陌拜需要出差，从安全便利角度一般都选择男性，基本薪酬+交通补贴+差旅食宿，基本上月开支都是过万，而润道学院提倡的【新电销】整合了电话+微信+软文+朋友圈+小视频，由于无需出差，可以多招募女性，更容易实现陌拜的破冰效果，电销模式有很多实操技能，但核心的一点还是：拨通率。也许别人会给你说什么【3秒定律】、做生意之前先做人、要争取客户的洽谈时间、要有礼貌有礼节…其实，这些都有用，但也都没有用。人们不喜欢被推销，但人们喜欢去购物，记得某个经销商说：如果你给我推荐品牌，我没有兴趣...

润滑油营销人最关心的是怎样才能提高自己的拜访效果，提升销量，润道总结了一套较成熟的拜访模式，就是“361”模式。润道建议把客户分为潜在客户、初访客户（新客户）、意向客户、签约客户（老客户），那么，要想取得好的成绩就必须提高客户拜访量和成交量，我曾经提出“每天十访，黄金万两”，就是说如果润滑油营销人能做到每天拜访10个以上的客户，收入就会相当可观，那么，如何安排新老客户的拜访才是最合理的呢？1、平常阶段：很多老油条每天忙忙碌碌，但业绩总是徘徊不前，仔细观察他们，就会发现他们是周...

车仆润滑油，作为近几年快速崛起的品牌，除了卓越品质外，离不开独具特色的“车仆铁骑”团队的努力，车仆铁骑是做什么的呢？近日，车仆润滑油培训副总监匡辰豪为润滑商情的朋友解密了：在多年前，润滑油行业就有了协销队伍，当时，借鉴了快消行业的协销的经验，在终端为用户推荐产品，但润滑油没有大型超市，协销从原来的协助销售，转变为广宣张贴，随着价值的逐步稀释，最终消失。车仆在市场运营中发现，经销商团队不专业，在拜访流程、销售话术、产品知识、占仓转换上都有很大缺失，他们急需终端拓展策略、营销随路...