润道学院2020年推出新电销模式,也给很多企业普及了电销落地措施,但很多电销人员依旧是穿新鞋走老路,接通电话后开口就是:某总,我是小王,方便通话吗,耽误你一两分钟。她们说这是基本的礼貌问候,只有这样,才能争取对方给自己通话交流的机会,真的吗?
在商业领域,打来骂来赚钱的生意大家都会来,所有的礼貌抵不过利益,你所谓的礼节,其实在对方听来就是:又是一个做推销的,你的结局大概率是被挂掉。而且,你这几句话还白白浪费了10秒钟,何必呢?电话陌拜,只要接通,就意味着对方是有时间接听电话的,否则他会拒听,那么,我们的客套其实是无中生有。
我们怎么吸引对方认证接听你电话呢?马克思百年前就说过:当利润达到10%时,便有人蠢蠢欲动;当利润达到50%的时候,有人敢于铤而走险;当利润达到100%时,他们敢于践踏人间一切法律;而当利润达到300%时,甚至连上绞刑架都毫不畏惧。对方有没有空,有没有时间,不是你是否客气,而是是否有利益,想象,一些老头老太为了领免费的鸡蛋、牛奶,都能去排一夜的队。我们都一样,逐利而为。
正确的开场白其实不是教科书上的:要有礼貌,正确客户交流时间;要先介绍公司和自己,让对方记住;要用真诚打动对方,认可自己再认可产品…别扯淡了,现在的相亲都不这样玩了,上来就是:年龄、收入、房子、车子这些硬件,否则,连谈下去的可能性都没有。我们要做的是先搞清楚对方的背景,然后,找到对方最有可能感兴趣的话题,就能谈下去。
比如,我们找经销商,了解对方是做壳多美的,毛利低假货多是痛点,我们就可以说:某总,我是某润滑油品牌,我们毛利空间都在3成以上,想和你详细沟通下…你公司准备直接开发终端门店,这个时候你再谈毛利3成就毫无意义了,他们只对毛利5成以上才感兴趣,这时候就要说:我是某润滑油品牌厂家直供,可以区域独销,保障利润…除了话术外,还需要软文、视频、朋友圈等配合佐证。
当然,必要的电销技能还是需要的,比如:微笑能通过电话传递,所以要保持好心情;因素要慢,免得对方听不清楚;了解对方越多,针对性的话题就越丰富,首次通话不要超过2分钟,话多必失;交流要虎头豹尾,给对方留下钩子,要么加你微信,要么仔细看你发的内容…至于:就耽误你两分钟,我是某公司某小王,您终于接听电话了,我是谁谁啊你忘了,我前几天给你通过电话的…忘掉或扔掉!
1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
2.嘉宾分享内容预告+参会名录;
发表评论