润滑油圈内的销售方式依旧是以出差陌拜为主流,差旅费用高,大部分企业的出差补贴是200/天,长途费用实报实销,按正常出差20谈算,人均每月要花费5-7K的差旅费,一年就是6-8万!
我们从2021年起,就倡导企业要多采用电销,这个电销可不是20年前的电销,而是融合了电话、微信、朋友圈、微信群、小视频、直播等内容,通过电话实现破冰,然后成交,构建私域,其中最关键的一步就是让潜在客户添加微信。润道学院把客户破冰工作分成4个关键点:
1、确定人:就是你要确认这个电话,是不是客户的,客户是不是老板或决策人。虽然我们可以通过企业查询软件查询到手机号,但很多号码不一定是老板的,也许是股东、内勤的,很多企业的法人,甚至股东都不是实控人,我们就要通过电话筛选确认。
怎么开口呢?北方习惯喊对方某哥某姐,南方含某生某小姐,我们最好用某总这个通用称呼。在电话拨通前,先用微信查询下,看下对方的昵称是什么,一般情况下,昵称都和姓名有一定关系,我们要判断是否和企业资料一致。
如果一致,先点击添加,然后电话对方:某总,你好;如果不一致:你好,是李×(全名)总吧。如果对方直接说:什么事,你是?就可以确认电话和本人是匹配的;如果否认,就要说:抱歉,您是某某公司的吧,我有什么事情,要找老板。
这一步,一般2-4秒钟就够了。
2、秀肌肉:讲清楚你是谁,你有多牛,客户喜欢和有实力的企业或人合作,让客户对你感兴趣。比如,我们组织品牌峰会,就会说:我是南京润道,7月7日举办第9届中国润滑油品牌峰会,国内知名的润滑油品牌老总大都会过来!
如果你招募经销商,可以说:我是某品牌,我们是有独特的爆品和动销方案,能丰富你的产品结构,提升利润。
这一步,一般5-8秒时间,多说无益。
3、下钩子:介绍了自己后,就要给客户诱惑了,有利益才有吸引力,一般情况下,利益不外乎:省钱、赚钱、高效,我们大部分营销人喜欢给对方谈利益,没错。但润道认为,谈损失可能更有效。
利益,尤其是招商,需要市场运作,需要投入,能否抓钱,别说客户没底,就是你,甚至你公司老板也没底的,毕竟事在人为嘛;但损失,客户是能立即算出来的,而是立马能感觉到痛,比如前面说的,差旅模式,人均仅差旅费就几万,但用电销,立马就省下来了。
我们可以给客户这么说:您现在做的某品牌,电商的价格冲击很大,我们只做线下,利润更有保障;我们品牌直供门店,区域内独家销售,不会有一桶机油只赚几十块的工时费了。
这个步骤,一般10-15秒左右。
如果客户兴趣莹然,可以讲和客户背景相似的案例,让客户觉得他也能成功,甚至可能一次性成功。
4、要成果:电销模式,一般要经过破冰、沟通、成交这3个环节,由于不见面,我们一定要让客户看到你的产品,了解你的政策,所以,第一轮电话,我们最主要的目的是加客户的微信,从而好给客户发资料。
要想鱼儿上钩,你需要抛诱饵;要想让客户顺利的通过你的微信好友申请,你也要给他一个诱饵或好处,让他立即行动,甚至主动添加你的微信(有的人,微信号不是手机号,或是其他号)。
可以这么说:我们有很多和您一样客户,都是一两个月就上了轨道,赚到钱,这样好吗,我刚刚添加了你微信,昵称是某某(最好就是你的名字),方便通过下,我发给你。“
还可以这么说:没兴趣没关系,我发你一份让【每位销售省下5-8万的】的资料,您可以参考下,我微信是某某,方便时通过下。
如果你是客户,听到了这个说辞,你会不会通过好友呢?
流程是这样,但你要根据你企业的具体情况总结出自己的套路来,这个套路,要考虑你的产品卖点、销售政策、市场运营、动销方案、成功案例等。来动手,赶快完成你的作业,也可以给我参谋参谋,让我们一起设计出好的销售台词。
为帮助更多润滑油企业快速发展,我们将举办“2023兔飞猛进私享会”,主要就3个问题做详细解析:渠道下沉的应对轻连锁模式、销量和利润比翼齐飞的小品类大单品、人均节省5-8万年招50+的新电销模式,现在预约特惠。
1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
2.嘉宾分享内容预告+参会名录;
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