2023年8月 第306页

7月3日，康普顿前副总经理梁义花在网络上公开发布举报信，称康普顿为开发、维护大客户，借信息技术服务费、咨询费、广告费等名义，向大客户进行商业贿赂。并表示她在2022年被康普顿解除职务后，被指控职务侵占，不过她强调自己所有行为均在康普顿实控人朱振华、时任总经理（现任董事长）朱磊授意下所为。梁义花，女，1976年出生，硕士学历，曾任SK能源润滑油有限公司M&A项目副总经理、大客户开发副总经理、技术运营副总经理、市场运营副总经理。2019年3月开始，任康普顿副总经理一职，并...

互联网全媒体形态的成熟，让每一个消费者越来越接近产品真相，与品牌的信息差越来越少，意味着用户对产品的要求只会越来越高，在洞悉产品供应模式的同时，对品牌有了更多的要求。拼多多之所以崛起，并不的简单的递减，而是真正拿捏到人性的本能：用户需求永远是向着更高更好，既要又要还要。既要价格低，又要服务有保障；既需要便宜的产品，也想用更少的支出享受更高的品质；这些需求，可以说都被拼多多实现了。消费不是降级了，而是消费者变得越来越精明和成熟。未来的用户心理是这样的：用更少的钱，享受更好的品质...

从2018年起，中国润滑油市场进入下行阶段，2020年开始，在新能源汽车和润滑油技术提升的推动下，润滑油产能严重过剩，实际产能不足设计产能的2成，随着电商、连锁的崛起，价格竞争越来越激烈，润滑油甚至开始成为引流产品，渠道商、终端商利润空间越来越稀薄，甚至倒挂，使得越来越多的润滑油从业者开始打造自有品牌，获取来之不易的利润。可以说：品牌越来越多，招商越来越难，润滑油行业已经进入了淘汰阶段，一些规模小、实力差的润滑油企业面临出局的尴尬，作为从业者，不管是选择品牌还是选择代工厂，这...

如果两台手机分别标价999和1299，在对品牌不了解的情况下，大多数人会选择999，即使产品质量一般，吃亏也有限。这时候再增加一款1999的型号，那么，实际情况下，选择1299的反而多了；而如果增加一款699的型号，则会发现选择999、1999的都少了。最典型的例子就是小米，原来小米通过青春版、标准版、旗舰版等来划分产品梯队，随着高端化进军而推出了红米，结果，红米销量占比提高了，而小米系列却降低了。所以我们润道学院服务企业时，一个系列至少要确保3款产品，把想卖的放在中间；也有...

1、做销售，就是做筛选。勤奋确实是销售的一个重要特质，但销售的勤奋，是不断寻找和筛选对你产品或服务有兴趣的客户的过程，是不断聚焦实现成交的过程。为什么这么说？从销售的时间利用效率角度来说：一个没有需求的客户；一个你多次拜访没有成交的客户；你在这类客户上花时间，就跟一个女孩跟一个男的谈8年恋爱不结婚一样，结果你懂的。“筛选”二字，体现了勤奋的精髓。2、做销售，做任何事情其实都是做概率。经常有销售在跟进客户时：这个不好意思，那个不敢问；这个怕骚扰客户，那个怕客户没需求。你跟进10...

星巴克为了赚钱更多的利润，在杯子的型号上大做文章。星巴克拿铁分中杯、大杯和超大杯，其中中杯28元、大杯31元、超大杯34元。为什么星巴克没有小杯？把杯子换成小中大三款，岂不是更方便顾客理解吗？这当然不是星巴克不知道小杯怎么写，而是他们有意为之。首先，不说小杯只说中杯，传递出一个信息：我的容量很大。就像你走进一座高档小区的售楼处，销售告诉你这里最小的房子的是大平层，你会误以为里面有别墅，结果一看，卖的都是叠拼。但销售并没有告诉你，她所谓的“大平层”究竟多少平米。同样，将中杯与小...

1、做营销，我一直深信两点：客户见证是最好的销售文案，用同行的案例更更好的打动客户；用户口碑是最好的裂变方式，客户一句话顶你说一百句。2、营销，要做加法，推广、裂变、触达更多的人；也要做减法，过滤、筛选、放弃一部分人。你不可能满足所有人，你也不可能成交所有人。你会吸引一些人，也会有一些人不鸟你，这都是正常的。3、塑造产品的价值，建构品牌的信任，定好合理的价格。然后，吸引、找到那些信任和购买你的客户。对于那些非目标客户的说三道四，不值一提。你不是他的菜，或者他不是你的菜，就不要...

会员体系本身没啥稀奇，但星巴克却把会员玩出了境界，就是让顾客上瘾。办一张星巴克的星享卡需要支付98元，可享受三项权益。包括一张指定商品30元优惠券，两张买一赠一券，三张早餐时段的饮品半价券。换句话说，办一张星享卡，你等于提前预支了未来6次消费。除非你是星巴克的忠实顾客，否则这笔钱并不划算。因为买卡不是在将来享受免费或打折，而是以赠券的形式让你继续消费。而这恰恰是星巴克的高明之处。对于不熟悉星巴克的顾客而言，购买星享卡意味着预付了一笔未来消费，这对他已经是一笔沉没成本，既然付出...

定位，想解决“一箭穿脑”的问题，就是怎么能够快速被记住。但，定位不解决偏好，不解决一箭穿心问题。什么叫一箭穿心？就是我看到这个产品就有强烈的购买欲。从理性角度，就是独特销售卖点，我帮你创造什么样的价值，我解决你什么样的痛点。从感性层面，我对你形成一个偏好，就是品牌形象契合我的价值观。定位提出要占领心智当中的第一性，甚至占领一个品类当中的第一性。但定位方法得出来结果是清一色的，基本就是：某某行业的领导者，或销量遥遥领先…但以上两前提是你的是一家牛逼的企业。否则，就是违反广告法。...

现在一些第三方服务机构或所谓的职业经理人，在和潜在客户或应聘时吹牛不打草稿，谈的石化说的天花乱坠，但到了企业却什么也落不了地，甚至让企业蒙受不必要的损失。明明现在产品及其丰富，需要单品突围，他还是搞无数的产品系列；人工费用高企，还要动辄招募10多个新人，却不知道有足不出户的方法；渠道下沉扁平化已经开始，还在大张旗鼓的招商…我们怎么识别对方是否吹牛逼呢？1、真牛逼的人越说越细，吹牛逼的人越吹越大，因为他根本不知道细节；2、真牛逼的人说话通俗易懂，吹牛逼的人满嘴行话术语，让你不觉...