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新电销模式里,我们是这样来打电话的

2024.10.02 | 润道 | 160次围观

新电销是我们2020年提出的,在当时的非常情况下,销售人员出差不便,只能借助电话、微信等来做销售,如今,虽然出差正常了,但经济低迷,很多企业为了降低成本,也大幅度减少了销售人员出差频次,我们提出的新电销具有触达率高、费用低廉、成效显著的特色,更有了广阔的应用空间,在辅导企业中,我们也总结出了更多的经验。
1、客户名单,一定要每天都整理更新,如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找潜在客户,而找客户线索是很费精力的,不能把白天出业绩的时间,浪费在找客户资源上,最好在晚上、周末、假期来做。如果团队人员多,可以有专人来做这个事,然后按区域、行业分配给销售。
新电销模式里,我们是这样来打电话的
2、专注工作,在销售时间里不要接电话或者接待客人,充分利用工作时间展业,从销售经验曲线看,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀,你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。
3、多打电话,和我们膜拜一样,拜访量和成交量是正相关,你的资源越多,成交量才有保证,正常情况下陌拜,需要交通时间、等待时间,一天拜访5位就相当厉害了,而电话,一天至少能打50个,成交其实是个概率问题,如同扔硬币,次数多了,总会有青睐你的人。
4、谈话要短,电销有技巧,但我们不要寄希望于技巧,正如谈恋爱,对的时间碰上对的人,你以为成交可能性大的人,或许就搞不定,你以为没希望的,或许一次通话就成功,所以,我们介绍清楚公司、产品、好处就可以了,有兴趣的加微信发更多钩子来吸引他。
5、尊重对方,虽然现在AI只能很强大,机器人的声音也能以假乱真,但机器就是机器,只要是对话,就立刻能识别出来,为了更好的把握机遇,我们最好真正的人工通话,而且,不要在8点前的早上,6点后的晚上通话,这是骚扰,这个时间段整理客户名单更好。
6、变换时间,你这次上午电话,客户没有接听,或许是忙,不要追命一样的重复拨打,可以在下午或第二天拨打,说不定就通了,如果对方公司规模比较大,一般周一上午、周五下午可能开会,我们就需要注意,免得打了白打。
7、资料更新,企业都会根据市场情况而变化,有的股东退出,有的企业转型、公司更名,尤其是电话、微信的变更,我们要及时备注,换赛道的企业也要保留3-4年,说不定他们撞墙后再回头做老本行,这样的事情屡见不鲜。
8、手机号卡,现在电信部门打击骚扰诈骗电话,殃及池鱼,绑定微信、抖音等的主力号码,不要当外呼号码,只和老客户沟通,其它小号是对外的,即使封停也没什么损失,为减少人员跳槽而和客户失联,主力号码都用公司号。
除此,如何判断客户的决策人,怎么添加对方微信,微信如何甚至,朋友圈发什么,电销队伍组织,电话交流话术等,我们润道学院整理了40多项实操落地技能,帮助企业有效降低费用,提高成交数量,稳定客情关系。



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1条评论
  • 润道 发表于 2周前 回复

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