一般的企业招商时对经销商都有个标准或条件,什么注册资金、仓储能力、销售团队等,但实际操作起来,只要签约订货,这些打个哈哈就没有人过问,即使反复强调的“首批订货”,却因难以给经销商说出个所以然来,完全是一厢情愿,在客户就是上帝的目标下,最后也是不了了之。
1、市场现状。在我们服务和接触的企业里,不管是老板还是销售代表,都希望经销商首批订货能多点,甚至为了让经销商多订货,而采取了首批订货阶梯式折扣的方法,订货越多,折扣越大,某上海企业,为了让经销商多订货,甚至可以下浮30个点的折扣,这样大的空间,是正常经营都无法取得的利润,曾经就靠这一手段,该企业迅速发展了一大批“趋利”的经销商,但好景不长,问题就接踵而至,什么问题呢?一是经销商拿货价格低,出货价格也低,没有人认真做终端,而是凭借价格抛售,以便迅速把库房的货消化掉,从而造成市场价格混乱;二是谁财大气粗,谁就能获得更多的折扣,一个区域两三个经销商很常见,大家谁都不想对市场投入,都持观望态度,企业虽然是货卖出去了,但市场在哪里,客户在哪里,没有人知晓。
相反,有的企业为了尽快达成合作,客户订万把块钱的货,甚至几千的货也行,“现在润滑油牌子这么多,你不发货,有人发货;再说,业务员谈个客户不容易,不发货合适吗?”似乎是这样,我追问这样的客户最后合作起来了没有,得到的答案并不乐观,“越是订货斤斤计较的客户,最后大都是做的不好,甚至有的还邀请退货。”企业百思不得其解,为什么自己连原则问题都放弃了,一心让经销商减轻负担,却最后还是失去客户?
2、坚守原则。为了让经销商多订货,或者在价格上有吸引力,企业很容易走极端,一是大幅让利,二是降低门槛。
让利的弊端容易看到,尤其是直白的价格折扣,很容易形成低价,山东很多企业采取十送一的政策,表面看起来价格不算低,但实际上大都有折让的政策,比如CI4机油报价是260,为了拉拢经销商,和其他品牌竞争,算上十送一政策,价格就成了236,“如果我们直接定价250,或者240,一是以后不好提价,二是让经销商感觉到价格高,采取赠送政策,则有了弹性余地”,企业自认为政策高明,但经销商心里恐怕更多的是猜忌,自己是十送一,别人会不会是五送一,更致命的是,企业给了折扣或赠送,只是把利润让渡给了经销商,市场推广的空间又该谁出呢?没有了厂家的市场支持,经销商难道会自掏腰包,最终,经销商没有销量,空有好的利润空间,依旧是赚不到真金白银。
降低订货标准更不可取,一个经销商,只订购万把块的货,也就是二三十件,他拿到货后怎么做?很简单,他会找几个熟悉的客户,你几箱,他几桶的让他们试销,这样的结果就是:等十天半月后,他打电话询问卖的怎么样,客户会说,没人问,没人买--试销,没有掏真金白银的东西,谁会卖呢?经销商就会得出产品不好卖的结论,要么找厂家退货,要么随便处理掉,他没有做成功,绝对不会说自己不会卖,而是说某某品牌卖不动,没人买,把你的市场搞的更难做。这也是我在企业时,从不让客户试销的原因,试销,只会试出问题。那么,如何大小客户的疑虑呢?
3、订货措施。企业想多发货,但经销商也怕压货占资金,虽然很多企业承诺可以退换货,但须有走流程,有的还要收折旧费用,运费更是少不了的,折腾下来时间、资金都有损失。客户自然有各种疑虑,希望减少首批订单金额,为此,打消客户疑虑有两个方法。
一是不给客户试销,但给客户试用,不给客户万把块的货,也不签约,而是给一箱或几桶,这样,客户拿到货后,会用自己的车辆来试用,或者找朋友的车辆来试用,既然是试用,就是免费的,自然有人使用,这样,客户就能真正体会或了解产品的使用效果。一般情况下,如果是汽机油,推荐给客户使用SL、SM各一箱,柴机油则CF4、CH4各两桶,这样,客户在换油后,更能体会出产品的品质。
另一措施,则不是建议客户试用,而是带客户到厂家附近的客户来个现场考察,如果没有做当地市场,也可以到就近的经销商哪里观摩,让实事说话,不仅能求证产品,还可以向其他经销商学习借鉴,如果厂家能像康普顿、引航那样,家门口市场做的很棒,这是最好的方式。打消了经销商的疑虑,首批订货就不会在小心翼翼。当客户准备代理时,我们如何给客户推荐首批订货量呢?
4、合理定量。既然让客户订货,那么,我们该如何指导经销商下订单呢?千万不要贪心不足蛇吞象,超出合理需求,像有的企业把首批订单提高到30万,50万,名其名曰证明自己、彰显实力,其实真正的想法是把客户绑架起来,和自己的企业风险共担。而实际上,市场运作根本不需要这么多的货。
一般情况下,一个新品牌在区域市场的客户是慢慢积累的,不要看某企业说什么市场突击,一天搞定多少家门店,或许是真的,但绝对不是常态,经销商的销售人员,月平均开发20家客户就已经是出类拔萃了,就算是开拓初期,开户率成交率高,就按50家算,每个门店一般也就进2-3件货做试销,金额1-2千左右,50家也不过6-8万的金额。
当然,有个别经销商会推出批量优惠的措施,鼓动门店囤货,就这个大环境下,能一个月用3件机油的,就算不错的店了。企业让经销商订购30万的货,他需要3个月才能消化,这么长的时间,就会觉得产品不好卖,而如果订购5万的货呢,很快需要补货,从而显得畅销,而且,经销商也可以更精准的订货。
5、营销说辞。想让经销商合理订货或提高订单,就要有合理的说辞,那就是从客户的角度出发,订货量和市场方案同步。想做市场,无外乎两种策略:一个是和风细雨式,就是慢慢累计客户,但这样周期长,心气很容易丧失;另一种则是疾风暴雨式,如同打仗,首战即决战,集中人力物力财力,迅速实现市场突破,这样,成效更高。
毛主席说过,抗日战争急不得,处于弱势下,需要把日本拖垮,解放战争慢不得,国际局势风云变换,美国处于强势,苏联主张划江而治,需要尽快解放全国,否则就会和德国、韩国一样,一个国家被分裂。做市场,就怕做成温吞水,钱花了,人投了,找了几个客户,然后兴趣索然,想起来了,再来一轮,这样的添油战术,要不得。
而像做市场运营,就需要有一定的客户群体。我们做领导的都开过会,一两个人叫聊天,十来个人叫交流,而30-40人就是会议了,可以系统全面的做分享。做市场也是,1个客户只能比拼个人技能,但面向20家30家客户,就可以策划活动,拟订方案,在区域市场里形成热销畅销的氛围。而30家客户,则需要足够的产品来做弹药,也就是,怎么也需要5万以上的货…看,这样聊下去,就不是你要求经销商订多少货,而是他需要订多少货了。
2025.10.01 | 润道 | 1053次围观





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