引流容易锁客难,洗车、换油这些入口项目虽能做到短暂集客,但一味的价格战只能使利润一降再降、不能实实在在创造忠实客户。这时门店的主营项目就显得尤为重要了,主营项目有一定技术壁垒,能真正代表着门店的专业程度,利润可观,门店要把它展示出来给车主看。
1、店铺门头。是主营项目的第一体现,很多老板的门头没有重点,一眼看去,只知道是个汽服店,和周围同行别无差异,那还怎么在市场竞争中脱颖而出?像途虎、天猫、京东是投放了无数的宣传后大家才知道干什么,如果你也用【养车】就是找死,一定要写出你的经营内容来:换油、贴膜、轮胎、洗车、养护、精修、钣金、美容、空调等,门头所展示的项目切忌太多,要提炼出核心项目,呈现特色项目。
2、项目介绍墙。收银接待区一定要利用起来,设计出展示主营项目的区域,客户一进店就能看到,更方便员工进行介绍,推销项目。一般可以做这些介绍:主营项目、精准项目、服务承诺、团队配置、会员福利等。
3、产品品牌。让主营项目更有卖点,借助产品品牌的影响力是个不错的方式。通过知名产品品牌快速取得客户信任感,但要把握尺度,切忌过度借力,合理的宣传设计很重要,否则会影响做自己的品牌。一般有:保险合作、授权证书、荣誉奖项。
4、门店项目文化。打造门店主营项目的文化氛围是十分必要的,通过海报的形式展现出来,将车间独立划分,有专业的道具和文化做配套。像润滑系统养护、冷却系统保养、空调系统清洗、燃油系统维护、波箱系统检修、刹车系统检测等。
5、价目表。在价目表上突出主营项目,通过套餐和折扣的方式进行营销推广,传播主营项目口碑,吸引更多新客户进店体验,稳定锁客。比如5大承诺、9打永久免费项目、会员服务项目等。
6、项目体验区。打造项目体验区域更能突出主营项目,客户休息时,会主动店内闲逛,一块体验区域,可以在互动中帮助客户了解门店,体验道具是门店专业性的体现,推动主营项目的销售,为营销助力。目前淘宝上已经有完整的演示体验道具,包括润滑、燃油、空调、冷却、尾气、制动、变箱等系统。
1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
2.嘉宾分享内容预告+参会名录;
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