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你别不承认!所有的客户都是逼出来的

2023.08.07 | 润道 | 839次围观

很多销售人员认为,做业务就是做客情,甚至认为要感动客户,只要客户了,自然会下单,所以,不好意思跟客户谈钱,觉得谈钱会伤感情。但是,不谈钱才会伤感情呢,你不好意思跟客户要钱,又怎么好意思跟公司要工资呢?
不要说两回事,你没有业绩,公司凭什么给你发工资?客户如果喜欢一个产品,最后一定是要了解价格的,你不报价,不逼单,他怎么知道你的产品怎么卖?说什么客情,都是扯淡,如果有客情,如果有品牌,为什么你的手机从诺基亚,换成了苹果,又换成了华为,要牢记:从来不存在忠诚,忠诚都是背叛的资本不够。
通常情况下,客户在做决策时是比较冲动和感性的,此时不拿下他,放虎归山,再次邀约的难度就大了。邀约客户本来就很难,如果没有什么新的优惠或噱头,二次邀约是难上加难。这次你不拿下他,下次就要付出更大的成本,不划算。而且,你这次能讲的都讲得差不多了,客户下次对你讲的话题、给的政策就产生了免疫,你拿下他的把握就更小了。
所以,你千万不要轻易放走每一个客户。一定要学习毛泽东的战略思想:首战即决战。第一次见客户或第一次和客户详谈,就要想方设法签单。
有的客户会说:第一次见面你就要钱?有什么不可以呢?如果一件事情的结果是好的,我们需要前怕狼后怕虎吗?我们能帮您省成本、赚到钱,有什么好犹豫的?
男女谈恋爱其实有个潜规则,如果一个月没有拥抱亲吻,基本没戏;如果两个月没有在一起,很难持久;至于相亲这种形式,更要速度,如果第一次没有牵手,第二次再见面的可能性不大。有了心动,就要行动!
而我们很多销售总是下不了决心,每次谈到关键阶段,就被客户随便一个理由打发了。
还有一个现实状况,你看下公司的销售精英,他们的意向客户并不多,而业绩越差的销售,反而意向客户很多很多。为什么?
销售精英从来不相信什么意向合作,他们只相信落袋为安。客户要么被他们攻单,要么被他们逼走。不是你的客户,留着也没有用,就像李冰冰漂亮,林志玲成熟,但不是你的菜,你再努力也没有必要。
而业绩差的销售往往手头有一堆的意向客户,这个客户说要回家跟老婆商量下,那个客户说这段时间手头紧,还有客户说股东要讨论,还有的说要竞标什么的,总之就是不下单。你留住这些所谓的意向客户,其实是自嗨,他们若即若离,只会耗费你的精力去周旋。
沙里淘金,你不用水过一下,不知道哪些是黄金,虽然看起来都是黄色的;客户也一样,不逼单,你根本不知道谁才是你的买家,你的所谓意向客户,都是幻想。
作为领导或老板,我们要敢于打破销售人员的幻想,让他们清醒下头脑,投入到有效的工作:来,小张,我们今天下午,就做一件事,打开你的手机,我们开始搞定你的意向客户!
很多销售就被逼着打了一下午的逼单电话,结果客户跑了一大半,只有寥寥无几的客户说这就安排。我们可以骗公司,但不要骗自己,为了所谓的意向客户,我们把太多精力耗费在所谓的客情里打转,聊天、尬吹,却忘了开发新客户,客户如流水,动起来才是活的。
谈客户和谈恋爱一样,总的有一方主动进一步,才能突破微妙关系。否则,那些你自以为的意向客户,还会花费你的精力,就和一些女人请客吃饭、购物闲逛来者不拒,但就是不发生“早上睁开眼就看到你”的事!
所以,你一定要趁热打铁,一鼓作气,遇到客户或谈的投机,就绝不放过,否则就会“再而衰”。见面越多,你的底牌越少,一定能够要珍惜和客户仅有的几次交流机会,争取一次就拿下客户。
如果第一次没有拿下,那就第二次拿下;如果第二次还没有拿下,那就第三次拿下;如果第三次还没有拿下,请立即放弃!事不过三,不要可惜:三次逼单都签不下的,权当练习了,把他扔到一边,去攻克新的山头。只要有这种决心,你逼单的力度就不一样。
我们牢记:客户和老婆不是谈出来的,不逼一把不主动出击,是不会有效果的。



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