客户哪有什么忠诚度？最终都看质价比

不知道是从什么时候开始，润滑油圈中就出现了各种各样关于营销的专业名词：引流、私域、抓手、共享、复购、直播、带货等，而且现在很多油老板对于这些专业词也都是越来越热衷，可能是跟润滑油行业竞争压力越来越大，同时汽服连锁、电商直销越来越被车主接受而导致的。

很多小微润滑油品牌企业的老总，就喜欢新概念，什么品牌共享、客户引流、护理项目等都杂合在一起，自己都不明白的情况下，就开始想着忽悠客户，我们做润滑油的人，除了会生产机油外，有几个懂得汽服门店的客户引流、汽车保养呢？最终所谓的增值服务，还是回归到机油打折、充值优惠，把门店本来一年的收入，用6折5折的价格兜售出去，短期内，门店看起来收入暴涨，但活动过后，都是服务支出，却没有收入流水，丁吃卯粮，如果没有新客户的补给，很多门店入不敷出后只能跑路。
所以，我们发现，一些精通各种营销方法论，各种新思路新活动方式的品牌，折腾一两年后，大都回归到最原始最传统的卖油路子上：性价比或质价比。因为，客户从来没有忠诚度，如果有，为什么苹果出来后，诺基亚摩托罗拉就消失了呢？如果有忠诚度，为什么瑞幸咖啡短短2年多就杀的星巴克毫无脾气？如果有忠诚度，为什么百事可乐能和可口可乐比肩？如果也都忠诚度，为什么东鹏特饮能做到年销113亿，难道客户忘记红牛了？…
客户，从来都是见异思迁的，他们喜欢猎奇，他们喜欢尝鲜，比如，2024年5月份，南京一个老太就用3条雀巢速溶咖啡+现场开水冲泡，10块钱1杯，竟然火爆出圈，一些人甚至坐飞机前来品尝大咖，某歌手还邀请老太参加他的演唱会，在家自己冲泡不美吗？其实消费心理就是猎奇，好在朋友圈炫耀，这样的热度，半月就过去了，这些所谓的客户，可能尝试过烧烤，也撸过烤串，下一个热点天晓得是什么，开店指望客户的忠诚，不如提高自己产品的性价比。
以前，男人出席正式场合不敢说西装革履，至少要穿皮鞋，但你是否发现，这几年开始，即使是正式场合，很多人都穿着轻便的运动鞋休闲鞋，他们也不再忠诚于某个皮鞋品牌了。在我们润滑油圈，多少后起之秀的品牌崛起，他们抢的份额，都是来自友商，为什么能抢下市场蛋糕呢？不外乎质价比，只是，很多企业很多人是健忘的，当自己有了一定销量后，就遗忘了质价比这把屠龙刀，反而打造起所谓品牌，强调什么忠诚度，妄图用忠诚度来提升销量，大错特错。
牢记：市场不好消费下行的情况下，客户哪里会有什么忠诚度，最终的选择，大部分都是变成了价格的选择。价格战不丢人，百事可乐这么干的，瑞幸咖啡这么干的，蜜雪冰城这么干的，沃尔玛、开市客都这这么干的，你怎么就不能这么干？