2023年8月 第134页

1、重视销售，轻视服务：把精力放到销售上是没错的，但如果任务钱货两清后交易就完成了，该寻觅下一位顾客了，对售后服务是漫不经心。现在是服务制胜的年代，轻视顾客服务只会造成顾客流失，一个服务良好的公司，其顾客流失率一般在20%左右，至于服务不良的公司，其流失率更高。失去了忠诚的顾客群，就意味着失去了生意的基础。销售与服务是相辅相成的，细致入微的服务对扩大你的客源有着极大的促进作用，它有助于你同顾客建立起长久稳定的互惠互利的关系。尤其现在是行销年代，作为快修消费品更是必须注重服务，...

本着降低库存成本，节省采购费用之目的，很多企业开始把润滑剂的零星采购逐步转入选择专一、综合的供应商来进行批量采购。那么企业会用什么样的眼光来选择润滑剂的供应商呢？1、供货商是否能提供全套产品：为满足客户的要求，应能提供全系列的工业润滑产品，这不仅要有用油量大的液压油，缩机油，还有真空泵、变速箱、链条、钢索等专用及多功能油，还需要一些用量少，但能解决某些高、精、尖设备在劣烈、苛刻工况下的特殊润滑剂。并且供应商应该有能力利用功能性添加剂的添加技术，包括抗氧化剂、抗磨剂、耐极端温度...

有人说做营销很难，没有办法下才不得不做销售来过度下，有人说做营销是乐在其中，台有意思了，看到客户使用自己的产品获得收益，是一件很兴奋的事情。作为营销届的老兵，润滑油行业的老油条，从1998年开始从事营销工作，2000年进入润滑油圈，就再也没有离开润滑油。我觉得营销并不难，一般来说，会泡妞的人就会做生意，情场高手往往也是商场高手。想要泡到妞就要去妞多的地方。如果你去少林寺，别说你是普通人，就算你是王撕葱也是白搭。做生意也是一样，想要赚钱就得找一个离钱最近的地方，还是那句话:选择...

在消费升级的大趋势下，虽然价格早已不是主导消费者购买的决定性因素，但是却还有那么多的老板依然把薄利多销挂在嘴边，甚至有的老板还把薄利多销当做经营的金科玉律，试图以降低利润来换取销量的提升。殊不知，薄利多销其实就是最愚蠢的做法。如果你不是行业老大，也不是老二，谁相信薄利多销这句话，谁就是傻子!为什么说薄利多销就是最愚蠢的做法？薄利难道就一定能多销吗？那可不一定，说不准你的竞争对手比你的价格还要低，而且也有可能比你的名气还要大，为什么选择你？薄利不一定能多销，但是你的利润就一定会...

人们消费购物中是有个心理账户的，比如，几乎没有人自己买脑白金喝，但逢年过节，在农村依旧有不少当礼品送，而脑白金的定价也很有意思，同样含量的褪黑素就十几块钱，但脑白金却是100多，让送的人没有压力，而硕大的包装，喜庆的颜色，收礼的人也感觉有面子。在工业领域，金刚石1克才50左右，也就是1克拉10块钱，但如果成为爱情象征的钻石，1克拉却是过万的价格，都是一个东西，只是不同的名称，价格却是天壤之别，这就是充分利用了人们不同的心理账户而做的价格策略。我们每个人的内心都会有很多种心理账...

这两年咖啡赛道火热，有平均单价30的星巴克，有单价15左右的瑞幸，也涌现了单价10块内的连锁品牌，其实大家的产品并没有本质区别，甚至核心供应商都是一家，为什么价格却是天翻地覆呢？不仅是咖啡，茶饮领域也是如此。很简单，是他们的目标群体不同，星巴克是面向城市中产，提供一个商务空间；而瑞幸主要是外卖，属于小白领人群；而走三四线城市路线的品牌，面向的是小镇青年，价格当然就便宜了。不同的群体，消费能力，认知能力不同，即使同样的产品，价格也要不同。润道认为，我们的产品定价不是跟产品成本有...

我们润道在给企业服务的时候，一般建议企业每个系列的产品就做3-4款，而产品系列也尽可能精简，一般就4个系列：汽机油、柴机油、附属油、工程机械，甚至放弃工程机械润滑油产品线，直接用柴机油来替代。为什么这样做呢？因为我们的大脑是非常喜欢做“对比”的，因为没有对比，我们的大脑没有“标准”可参阅，不敢选择，只有对比，我们的大脑才能够更好的做出“判断”。要对比，就必须有参照物！这个参照物，最好不是对手，而是队友，也就是用自己的产品来和自己对比，举例：最通俗的例子，假设你是格力空调的专卖...

创业其实并没有大家想的那么难，只不过我们复杂化了创业而已。很多时候，我们创业失败，并不是因为我们不努力，而是我们太“花心”，这个也想要，那个也想要，最终竹篮打水一场空。这个跟我们在青春期谈女朋友是一样的，不能见一个漂亮的就去追一个，而是找出一个我们最喜欢的，跟我们性格最搭的一个，然后展开猛烈的攻势。如果我们这一个追两天，那一个追两天，最后可能谁也追不到，青春也就过去了。其实，创业跟谈恋爱还是挺像的，一定是弱水三千，我只取一瓢饮。别人怎么样，我们管不了，哪怕有的创业者打造出了万...

一个不容忽视的强烈信号！最近，有两组数据，让人感到很奇怪。一是，2023年一季度住户存款新增达到了9.9万亿，3个月比往年一年存的钱还要多。很多人看到之后，感叹现在大家都舍不得花钱了，全存钱去了。也有人调侃，天天催大家花钱，结果大家都去存钱了。然而另一组数据，却让人感到十分诧异。那就是今年一季度，我们的消费稳步增长了5.8%，而在刚刚过去的3月，更是猛增了10.6%。一边是存钱越来越多，一边却是消费依然火热，信心恢复肉眼可见。其实，这并不奇怪，因为越来越多人的消费观念完全变了...

我们常说选择大于努力，事实上，是正确的选择大于努力。我做销售时，客户成交率超过6成，也就是说摆放10家基本上6家能合作订货，而有的销售人员，每天辛辛苦苦的拜访客户，开单率却少的可怜。为什么会这样呢？是他们没有分辨出谁才是真正的客户，把大量的时间浪费在无效拜访上了。精准客户实际有3个特征：1、有需求：了解客户的需求需要前期花时间精力去做大量的调研工作。客户哪里有需求？为什么有需求？有没有使用过竞品？为什么使用这个竞品？是否对竞品有不满意的地方？…这些我们都要做到非常清楚才可以。...