2023年8月 第154页

很多人都有口头禅，我在做业务之前也是如此，但后来时刻提醒自己，逐渐不会再说这些口头禅，那么，你知道客户最讨厌哪些话吗？1、坦白地：听起来就很假，但我以前的一个领导就有这个口头禅，一直到今天都有，即使是聊天，也经常冒出“坦白说，……”，难道聊天也需要坦白么？至于“十分坦白地”更是双倍物料，说出这个字眼的人，会叫我怀疑他所说的话。2、老实说：这个字眼的后面，通常都跟着一句谎言，尤其是客户问到你价格或政策的时候，为什么不用“我们的政策是公平的，我们的价格是统一”的来答复呢。3、我是...

拜访客户时，很多人不知道怎么沟通，甚至会出现冷场，不得不尬聊。其实，这个问题好解决，你只要按照这5个步骤，就不会天气好、天气不错；生意怎么样，还凑合……这样无趣的对话。1、抬高客户：就是给客户戴高帽子，千穿万穿马屁不穿，谁也不会打笑脸人，恭维客户，但不要过了，适合是最好的，举例：我跑了几天的终端，很多人推荐联系您；看到很多终端在和你合作，所以拜访您；这两句，不仅说明你的认真负责，其实也暗藏杀机：如果你不和我合作，我未来可能动你的客户！2、抛出噱头：经销商做生意，无利不起早，只...

润滑油行业新产品的拜访成功率一般是：第一次访问3-5%，也就是瞎猫碰到死耗子，只要努力，总会碰到客户的；第二次访问11-15%，需要一定的谈判技巧，但更多的时候还是运气；第三次以上拜访20-30%左右，靠的是你的实力；当然，不同地区、不同产品可能略有差异，但最高拜访成功率一般出现在第二第三次拜访时，而超过三次还没有搞定，我不建议再继续骚扰对方，但不是说放弃，而是等待时机，比如产品调价、或质量问题出现的时候。那么，这几次的拜访该怎么安排呢？我认为有三种形式：1、穷追猛打：不给客...

如今，润滑油行业对互联网的应用更加深入，更加彻底，移动互联网将会在润滑油行业无处不在，让卖油郎们有了一个全新的希望，就是：你再也不需要为业务员的事情发愁啦！互联网时代，进入了一个全商业，全营销的时代，互联网一方面降低了润滑油品牌广告的功效性，另一方面，增加了润滑油品牌广告的新方向。传统形式的润滑油品牌广告完全被颠覆，而大部分传统的润滑油营销人员也无法在现有的环境生存。他们将会处于高不成低不就的大面积失业状态，而绝大部分老板，将会利用微营销的工具，以最少的人员投入，做到最大的利...

再便宜点，把零头去掉吧！再送我一套工装；给我个货架我就现在订货；人均给我做门头，你们有什么支持…这些话是不是很熟悉？你给客户谈业务，报价420一桶，客户说先拿10桶试试看，你高兴之色，溢出言表，客户说：我都拿10桶了，你不给我便宜点，410吧？你想尽快成交，就答应了客户。可答应后，客户反而开始磨磨唧唧，向你要几件工装，你想想，又答应了客户；可客户还在磨蹭，一会要手套，一会要钥匙扣……最后，你认为这笔生意还有可能成交吗？很可能会黄。按理说，你价格也便宜了，工装也答应了，礼品也送...

商场如战场，布满了陷阱和地雷，为了避免应收账款成为不良资产，所以从一开始就要注意，认真分析，做出正确的判断。下面是一些基本的原则：1、客户没有讨价还价。这表明他们可能根本无意付款。因为那些按时付款的公司通常要费尽口舌尽可能争取最合理、最优惠的价格和付款条件。2、坚持信用评估。客户的信用问题是欠款的主要原因。有些“职业骗子”压根就不准备付款，而经营不善的企业又无力付款，如果企业把他们当客户，就如同陷入泥潭一样难以自拔。3、不对新客户赊销。新客户的欠账一旦发生，收帐难度要比老客户...

张老师，我原来经营的是汽车配件，现在开始代理某个润滑油品牌，在推广中，有的客户，接受我代理的润滑油品牌，但卖的不多，不知道是什么原因，或者是我那方面做的不足，该如何提升改变现状呢？百晓生答复：很多人，包括润滑油企业和汽配经销商认为，润滑油的销售渠道和汽配渠道是重合的，如果合二为一会取得事倍功半的效果，所以很多润滑油企业参加汽配会，招徕配件型的经销商，但据我们润道观察，真正能同时把配件和油品都做好的，寥寥无几，其关键是人不能同时抓住两只兔子，除非项目都单独运作，各自负责。从你介...

很多新业务员一天只能够拜访四五家客户，询问他们为什么每天只拜访这么一点点客户，他们通常有两个理由：有的说地方太大，耗费在路上的时间太长了；另外一个理由是客户比较忙，等客户要花很长时间；这两个理由看起来很充分，实际上并非如此，以汽机油客户为例：距离太远是因为没有挨家挨户的拜访，挑店，如果挨家挨户拜访，一个街区至少有十多家可以销售润滑油电池的店铺，通常2-3个街区就有30家店铺这么多的客户；至于客户太忙，百步之内基本上会找到第二个客户，为什么不去另外一家先拜访呢？往往说这个理由是...

在拜访终端时，经常遇到“老板不在”，如果客户距离近就算了，如果距离遥远那就太亏了。也许有一天你发现多次告诉你“老板不在”的那个人正是老板，让你哭笑不得，那么，如何找到并辨识谁是老板呢？1、端正心态：虽然我对心态激励不以为然，但你要记住，你不是卖机油的，而是给客户提供一个赚钱机会或增加收益的，只有这样，你才能摆脱低声下气的姿态。记住：如果你是大品牌，那么可以提高客户的形象，增加销量；如果你是小品牌，则利润比较高；只要产品有特色，自然对客户有好处，找到这个好处，就有了对老板的说辞...

很多润滑油营销人对推广高价格的产品都有一种本能的空间，他们习惯于介绍价格相对适中，销售阻力比较小的中低价位产品，认为客户对这里产品的接受度较高，推起来也较轻松，成交率也高，自己也非常有信心和底气。但是，对营销人来说，能卖高价产品的才算是优秀，因为卖高价的产品，对公司、对客户、对自己、、对顾客来说都是有利的。因为，贵的产品一般都是品质比较好的，性能卓越的产品，质量上有保证，公司有利润；而客户销售高端产品，效果明显，容易行程口碑；对自己来说，高端产品的佣金一般也要高一些；对用户来...