在大促期间用满减的营销方式对于电商平台几乎已经成为一种共识,比如每年618天猫的满300减50,京东满299减50等。为什么电商平台越来越少直接打折,而是使用满减呢?
从消费者决策行为来讲,它利用了“心理账户”原理,提升了消费者的客单价。心理账户是指的是人们在心理上会将金钱分配给不同的账户,并对每个账户进行不同的心理评估。
简单举个例子,假设你今天晚上准备去花100块钱看电影,到了电影院发现丢了100块钱,这时候你会继续买电影票看电影吗?我相信你会的。同样情况下,如果你提前花了100元买了电影票,到了电影院发现票丢了,你还会再花100块重新买一张吗?很多人就会犹豫了。
虽然本质上都是损失了100元,但第二种情况下,人们却不愿再花100元买票,原因就是人们把100元现金和100元电影票归到了不同的心理账户中。第二种情况下,人们会觉得自己花了200元买了张电影票,肯定难以接受。(实际上第一种情况同样是花了200元买了电影票)
在满减的大促策略下,消费者将购物金分为了两个心理账户:已花费和已节省。满减后的金额被认为是节省下来的钱,被放入“已节省”账户中。这个账户中的金额在心理上被看作是一种额外收益或奖励。消费者认为减掉的钱是额外奖励,因而在购物决策时更倾向于将这笔金额用于进一步的购买,这边提升了平台的总销量。
在心理账户的作用下,消费者在购物的时候,会发现凑单越凑越多,最终买了很多并不需要的商品。同时,在价格设计上,也是让单件产品的价格,比满减的标准略低,让你不得不拼单,比如有一款倍思蓝牙耳机,日常价是79,大促价格是69,还可以享受满100减5的优惠,大部分明明知道这是个圈套,但最后还是买两个,送给家人或朋友,虽然看似减少了5元的利润,但如果算上减少的运费,商家也不亏;类似这样的价格设定和满减标准,都是经过科学计算的。
可以说,所有的促销,都是洞察消费心理,和精准测算后做出的,作为消费者,能占便宜当然就要赚,只要为了凑单的产品是自己需要的就行,剁手就剁手,不吃亏。
1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
2.嘉宾分享内容预告+参会名录;
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