我们回忆一下,在我们从小学升入初中,如果班上的所有同学都不认识,那么会出现什么情况呢?首先,在很短的时间内,经过大家的互相介绍认识了,但是,你会对几个人特别有好感,对个别的人特别没有好感,对不对?在我们的人际交往中,确实普遍存在这样的现象,跟自己特别好的人大概占了5%左右,跟自己比较好的人占了20%左右,这部分人中的5%几乎说不出什么理由就互相接纳了,另外的20%需要有理由才接纳你的。我们销售人员访问客户的过程,其实也是一个陌生人互相认识的过程,在这些陌生人中,也会有5%左右...
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