领航润滑油周忠诚：终端稀缺，唯有抢跑前行

中国润滑油市场已经进入存量市场，上万家润滑油企业，几万个品牌争抢蛋糕，润滑油品牌还有做大的可能吗？市场机会在哪里？润滑商情近日和领航润滑油总经理周忠诚面对面交流：
1、终端稀缺：汽车后市场终端门店数据在70万左右，也有的说80万，“不管是哪个数字，都说明终端数量是有限的”，周总说，现在的途虎、京东、天猫都在不遗余力抢占终端，被他们收编的终端，其它润滑油品牌也就失去了合作机会，可以说，“终端的稀缺性，决定了终端的重要性”，在可以预见的未来，润滑油还无法跨越终端，只有到门店，才能实现换油、保养，“领航润滑油的目标很简单，抓住终端，就是抓住市场”。
2、空间巨大：虽然目前润滑油市场处于存量市场，但对于中小润滑油企业来说，还有很大的成长空间，“润滑油市场规模超千亿，而现在，年销量过10亿的民营企业，就一个统一，随着国人对民族品牌的认可，很多品牌还有成长机会”，周总说，这几年来，随着民族意识的不断提高，手机、汽车、电脑等行业，民族品牌份额不断扩大，润滑油市场也在逐步变化，统一、龙蟠、康普顿、德联多年来市场份额不断扩大，“民族品牌，春天来了”。
3、多管齐下：领航润滑油终端有三种，一个是合作经销商开拓的终端，另一种是领航换油中心，再就是安途生换油中心，对有潜力的的终端，领航提供形象装修，经营指导，帮助他们提升业绩；安途生换油中心，面向有规模有实力的终端，以自营为主，只有理念一致的门店，才会吸纳进入连锁体系，截至目前，安途生已经有180余家门店，但却实现了亿元销售，“换油中心，已经成为领航润滑油重要的板块”，品牌致胜，胜在终端。
4、简洁致胜：如何帮助终端营运呢？终端的位置不可更改，服务半径也不会随意扩大，“一般情况下，终端只能服务周边2-3公里范围内的客户”，终端之间的竞争，其实就是争夺周边客户，如何让车主看到、记住、上门、回头，首先要提升形象，从对手中脱颖而出，让人过目不忘，其次是提升技术、服务、销售能力，“现在很多品牌、连锁动辄是引流，其实，对一个门店来说，留住老客户，提升满意度才是更重要的”，领航换油中心服务项目简单，就是换油、保养，进入门槛低，靠形象口碑带回头客。
5、门店运营：领航换油中心，坚持合理服务，杜绝过度消费，“要想提高门店营收，就需要在客户数量上下功夫”，领航通过30多家自营门店的摸索，探索出了小区域引爆模式，尤其是社区推广上，“可以通过车库、楼道、门禁、社群、物业等多条途径来做宣传，让周边的车主来上门体验”，大部分门店技术上没问题，但流程规范、客户服务欠缺，领航开发了不同的培训课程，为合作伙伴提供培训。
随着领航对终端不断的拓展、投入，“有工厂的连锁品牌”，已经成为领航最吸引人的点，如今，更是迈入中国润滑油企业百强榜前列。