换油中心“四得”销售法：引得进，看得清，留得住，买得走

现在很多润滑油企业和经销商都在推广换油中心，如何让更多的用户光临自己的换油中心呢？润道总结了“四得”销售法，即“引得进，看得清，留得住，买得走”。
1、引得进：只有把消费者吸引到换油中心来，你才有可能完成销售的过程。可以引导顾客来店面的招式有很多，说几个最有效的：
派发单页：因成本低效果好而应用的最广，其最关键的是单页的设计要能煽动用户；
免费试用：没有什么比免费更能忽悠用户的了，可以通过单页、报纸、电台来做宣传；
汽车表演：现在私家车多，可以搞了广场秀，就可以吸引大批的用户来看热闹；
油品实验：可以搞油品对抗赛，把自己的产品和其它品牌的来做对比，也有的搞无机油实验、抗磨实验等等；
横幅大战：如果允许的话，挂横幅也是比较实惠的，尤其是柴机油市场，用横幅就很有效果；
来店即送：通过单页、广告、横幅都手段，让用户来就可以获得实惠，比如享受折扣，获得礼品等等；
其它的还有巡回路演、赞助活动、免费讲座等等，记住：用户不是购买便宜的产品，而是购买占便宜的产品。

2、看得清：经过上述的各种活动，潜在用户纷纷来到你的换油中心，让用户打开钱包买单，需要让用户眼见为实，那么，让消费者看什么？如何看得清？润道总结了“六看”：
看实力：如果一个换油中心和其它的路边快修店没有什么区分，用户凭什么到你这里来？所以，你的门头、立柱、货架、灯箱等，都要有一定的档次，如果一平方的装修费低于一千，基本上就没有什么档次；
看产品：好的产品会说活，怎样让润滑油说话呢？把产品油样做个展示区，可以话，还可以做个对比台，记得龙蟠的防冻液、康诺克润滑油就有这样的简易型对比工具；
看资料：什么单页、海报、照片、内刊，只要是有用的，就多多拜访出来，让用户看到，了解企业的实力，产品的优势，尤其是油品推荐表不要遗漏，好让用户参照选油；
看摆放：你想主推哪个产品，就把哪个产品放到最推出的位置，现在的用户，对润滑油的包装也很看重，货架的陈列也有讲究，附属油放最下面，低档油放底下，主推油品放中间，高档产品放嘴上面，最好都挂上价格标签；
看环境：环境主要是店面的卫生状况，不要四处都是油污，工人的服装也要统一、整洁，工具、设备也井井有条，即使是废油桶，也别搞的和垃圾箱一样；
看服务：用户上门递上一杯茶，再有个休息室，甚至还可以看看电视节目，上上网，结算的时候有工作清单，让用户明明白白消费，有什么收费项目明码标价并上墙，这样用户就能放心消费。
用户只有了解了你是什么，你怎么样，才会敢于消费。
3、留得住：在换油中心经常会遇到这样的情景，用户开车到店里转了一圈，没有停留，马上就走；路过的人更像是观光客，只在门口张望了一下，扭头离开。如何把来到换油中心的用户留得住？我们在实践中的做法是“四留八训”：
四留：即环境留人，感情留人，价格留人，服务留人。环境方面通过前述的“看实力、看环境”来作好；至于感情留人，则是打招呼、接待、解答方面要热情，彬彬有礼；对于询价的用户，要先了解其需求，再介绍产品的品质，最后介绍价格，也可以采取某一项目特别价来达到吸引用户的目的，比如洗车；服务留人也无须多讲，对已经消费过的客户，可以通过短信、电话来保持联系。
八训：对营业员和维修工要进行仪表培训、语言培训、心态培训、职责培训、专业培训、产品培训、公关培训、技巧培训，其中最重要的是专业技能和产品培训，只有漂亮的活才能吸引用户长期光顾，就像一个餐馆，即使装潢的再漂亮，如果饭菜质量一塌糊涂，也不会有客人光顾。
4、买得走：前面“引得进”、“看得清”、“留得住”三步曲唱好了，有需求的用户基本上就会买单了。
换油中心不是卖彩电，也不是卖空调，换油中心的发展，需要有稳固的客户群体，只有这样，才能滚雪球式的发展，所以，不仅要实现用户购买，还要实现用户的长期购买，甚至签订常年服务协议。润道认为，要想让客户长期光顾，需要：
积分：消费不同的产品就有不同的积分，达到一定的积分，就可以兑换一些心仪的小礼品，比如抱枕、QQ公仔、MP3等；
会员：给用户办理会员卡，为会员提供更多的服务项目，比如年检、拖车、代缴废油、补办牌照等等，甚至免费提供一些服务，而在价格上，也区分为会员价和普通价；
活动：可以定期具备会员日活动，或搞自驾游，也可以搞野营等活动，让换油中心得到会员的认同。
对首次消费的用户，可以以赠送礼品需要登记唯有留下用户的联系方式，也可以以会员价更实惠来吸引用户加入会员，甚至还可以专门推出洗车卡，以便留住用户，只要有了用户，就不难找到赚钱的途径。