应对涨价,我们做了很多假动作,眼花缭乱的背后,其本质目的,都是维护与用户之间的关系,维护产品、品牌、企业的形象。然而,商业经营的最终目的是盈利。维护形象,只是过程中的一种手段。哪怕为了维护形象,损失了一些眼前的利益,也并非真正的要名不要利,而是为了维护长久的总收益。我们希望用户一边抱怨涨价,一边继续购买,甚至不影响未来的购买选择。我们知道,用户表达不满,是一种与经营者博弈的手段:你一定见过,那些讨价还价到面红耳赤,扭头就走,但最终却成交的买卖双方。但同样也有用户,在表达不满的...
企管 第142页
南京润道学院协助年销2000万上下的润滑油品牌或企业,3年实现年销1亿的目标。










