战略 第125页

聊商业，“以顾客为中心”是个绕不过的热词。几乎每家企业谈到自己公司理念时，必提“以顾客为中心”。阿里巴巴最新的六个价值观中，第一条是：客户第一，员工第二，股东第三；华为成立至今几十年，坚持“以客户为中心”的核心原则，成为全球通信行业领先者；腾讯的远景使命只用了8个字：用户为本，科技向善。企业做任何决策的出发点，都是把顾客放在首要考虑位置，尽量满足顾客需求，这样真的对吗？罗永浩曾发数十条微博谴责宜家：“迷宫般”的卖场动线设计（为了让顾客在里面待得更久），找不到出口，多走了很多冤...

市场上的绝大部分手册，都是厚重的册子，让人看到后没有打开的欲望，平时也没办法携带V1手册去跟踪物料打样。而V手册的内又是只有设计师才看得懂的语言，很多没有品牌和设计知识的人难以理解，因此市场上大部分VI手册都无法指导我们的品牌工作。好的手册要能够做到：人人看得懂，拿来就能用。1、工艺上，不能贵，制作印刷成本要低。只有降低制作成本，才能大规模制作，分发给企业的各个部门以及客户看，人手一册，人人都能监督。推荐用采用骑马钉，方便翻阅；封面采用157g铜版纸，覆亚膜，耐用，防溅湿；内...

是金子就要发光，条条大路通罗马，但有人生来就在罗马。鸡汤文说：努力比选择更重要，每个人只要努力，一定会成功，只是选择路径不同而已。这个鸡汤说每个人无论干什么，都会成功，强调努力干好本行，坚持的时间久了，就跟开水一样，一定会沸腾起来。每个人的性格、爱好都不同，怎么可能干什么都会成功呢？很多大学生发现选错了专业，一点都不喜欢现有专业，他还要大学后为了糊口坚持本行择业吗？富士康生产线上的工人，只是机械的重复一个动作，比如拧螺丝，或者装个按键，周而复始，这种毫无技术含量的工作，干十年...

让包装成为战略，这是不是耸人听闻？！在产品高度同质的产业里，任何一点产品之外的创新，都值得高度重视，包括包装的创新。如果由于包装的改变或者创新，提升了自己的地位，改变了竞争对手，那么包装就是一种极好的竞争战略！金龙鱼与福临门在产品质量上有区别吗？普通消费者分辨不出来。可是，金龙鱼率先使用小塑料桶（5L）来包装食用油，打开了中国市场并且一路领先，现在仍然是小包装食用油的霸主。蒙牛在创业初期，敏锐地发现利乐枕具有“超长保质期，可以使储运周期放宽、辐射半径加大”的特性，这正是实现自...

有没有发现，很多润滑油品牌为了证明自己品质卓越，会宣传自己是军工品质，有的企业甚至说自己是美国军工品牌，中国军工认证，好像没问题，其实，军工这两个字，还真不见得好，因为：做宣传就是想起到锦上添花，而不是拖后腿，那么，就要尽可能给自己贴金，而不是背锅。在我们印象中，军工装备大都牢靠耐用，但同时也是傻大黑粗。作为军事装备，要的不是精巧，而是耐用，同样的越野车，民用的要考虑舒适性，而军用的是不会坏，容易维护，耐操。甚至是不惜代价来堆砌性能。是否记得当年我国研发卫星、导弹、原子弹时，...

你家里的厕所或厨房，一定堵塞过，你是不是赶快上网找疏通人员的电话，然后，火急火燎的等他们上门，在然后，他们告诉一个你意想不到的费用，你想争辩，但最后还是乖乖的付费了。而我，多年来几乎都是自己疏通，为什么我学这个技能呢？因为之前叫了三次管道疏通服务。一次是厨房，疏通厨余处理机，2次是厕所，疏通马桶，合计被收了3000多。当时师傅手里拿着一种神秘的液体，说是管道克星，200块。我琢磨着，还行，可以接受。师傅就开始吨吨吨吨往里倒。倒完了，他说200块，一升。你这堵得有点厉害，刚刚给...

“打折”和“返现”，消费者在价格上得到的让利其实是一样的，但在人们心理上完全不同。“打折”给人的感觉是：你把不属于我的东西，打个折扣塞给我。而“返现”给人的感觉是：你把我原本有的东西还给我。相比于占便宜，人们天生更怕“吃亏”，这种怕吃亏的心理，专业术语叫“损失规避”。我用一个例子，解释一下什么叫“损失规避”：在网约车如此发达的今天，一到恶劣天气，比如下雨下雪，就很难打到车。因为司机在每天开工前，会算自己今天要赚够多少钱，只要达到预期就会收工。而雨雪天气，打车的人多了，司机很快...

做营销就离不开宣传，大部分润滑油企业宣传自己是进口基础油、添加剂，可是，你如何证明自己用的是进口材料呢？2022年，几个民族润滑油的头部品牌，都先后和中海油、清源、瑞丰等签订战略合作，你说的话，客户会信吗？一个人品性如何，不是看他如何说，而是如何做。举个例子：一条街上有3家海鲜店，对食客来说，除了价格是否合理，选择的依据还有海鲜是否新鲜。第一家店宣传说：本店海鲜超级新鲜，不新鲜不要钱；第二家店说：本店海鲜是这条街上最新鲜的；你会相信他们说的吗？如何判定是否新鲜，恐怕只有吃的时...

以前做个润滑油牌子，基本上是挑个价格低来代理，然后找修理厂、快修店还有运输队合作，由于利润空间比较大，就把油品免费放在他们那里，让他们帮忙销售，从而把油品卖出去，这也造成了润滑油经销商赊销的风气，但随着厂家现货政策、市场竞争的加剧，再靠铺货做市场不仅风险大，而且利润空间也不允许，那么，怎样才能快速启动市场呢？1、锁定部分市场：现在做油不能像以前什么客户都做，要锁定市场，做大做多不是一般润滑油经销商能够做起来的，即使做起来也要花很多的财力，物力和人力。我们的精力、物力、财力都是...

为了在终端与竞品搏杀，润滑油品牌总免不了频繁的消费者促销活动，于是，作为地面承载、传播促销信息的工具——海报的使用便显得非常重要，贴的越多展示效果就越好，但你会张贴吗？1、老市场多贴，新市场贴好：这句话是指导海报张贴的总原则，成熟市场终端网点开发密集而且在区域范围内比较均衡，企业的产品知名度、品牌美誉度、使用忠诚度都有相对扎实的基础，在这种区域张贴促销海报，消费者基本上见眼就能明白是某某企业的促销海报（进而详细了解促销信息），因此，不主张在这类市场实施海报的轰炸战术，但需要注...