豪马克润滑油张连耕：疫情之下，老客户维系是根本

概述：在中国润滑油行业里，有30多年历史的企业还是比较少见的，豪马克石油自86年创立，迄今已经走过34年，历经风雨，豪马克润滑油成为润滑油行业的常青树，它是怎么做到的，又将如何应对今年的变局，润滑商情近日采访了山东豪马克石油科技股份有限公司董事长/高级工程师张连耕。1、老客户是宝：作为愈老弥坚的润滑油企业…

在中国润滑油行业里，有30多年历史的企业还是比较少见的，豪马克石油自86年创立，迄今已经走过34年，历经风雨，豪马克润滑油成为润滑油行业的常青树，它是怎么做到的，又将如何应对今年的变局，润滑商情近日采访了山东豪马克石油科技股份有限公司董事长/高级工程师张连耕。
1、老客户是宝：作为愈老弥坚的润滑油企业，豪马克发展到今天，离不开老客户的支持，“我们现在有100多家老客户，是他们的支持，让我们保持不断成长”，张总说，老客户是指1年至少进货4次，连续4年以上的合作关系，“忠诚客户，是润滑油企业，抗过这次经济停滞的基石”。虽然还有很多企业没有复工，但公司的销售人员通过网络推广、微信沟通，和客户保持着良好的关系。
2、最具挑战性：张总也坦言，2020年是最具挑战的一年，2003年的非典是局部影响，周期也短；2008年全球金融危机，中国经济没有受到大的影响；2020年的疫情，波及了全国，工厂停工，“企业越发依赖产业链，一个企业没有正常开工，就会影响到上下游”，截至3月下旬，还有很多经销商没有复工，生产还没有回复到正常水平，“预计还需时日”。
3、价格小波动：疫情的全球爆发，经济全面下滑，原油是经济的晴雨表，价格走势不仅仅是巨头的谈判，更是生存压力的基本需求，低价让经销商观望徘徊，其实，原油降价，波及到下游还需时日，“每个润滑油企业都有库存，短期内，难以在价格上表现”，而且，润滑油的成本里面，基础油占60%，添加剂20%，包装、运输、生产、人工费用不仅没有下滑，甚至还会提升，原油的波动，只能影响润滑油价格的几个点。
4、提升产品力：豪马克有着深厚的技术底蕴，截至现在，仅专利技术就取得了15项，“比如节能配方，环保机油的制备，都是领先行业的”，以前，豪马克的产品主要通过技术指标来体现，但经销商、消费者对油品并不懂，“我们今后，要把卓越的技术表现，用更直观的语言来表述，让用户一听，就知道这个产品，就是为他而来！”
把产品的好，用大白话说出来，这就是张总的感悟，也是我们很多润滑油企业需要警醒的地方。