但是因为网信办对用户隐私管理的加严,还有淘宝对引流到私域的控制,导致很多引流方式都不能用了,或者是效果变得很微弱。比如电销、发短信、客服私信,还有订单信息导出等,这些引流方式都成为了历史,从2022年下半年开始,淘宝购物的快递单上都不再留手机号,而是虚拟号,店铺根本不知道用户的号码,给私域引流越来越难,目前唯一还坚挺且有效的方式就是:包裹卡。
相信只要是电商卖家就一定用过包裹卡,但同样是用包裹卡引流,加粉率高的可以做到30%,低的3%都不到。而做好包裹卡的核心就一个:对人性的把握。
最常见的包裹卡引流方法是扫码加微信领红包,普通玩家会直接告诉用户扫码加客服微信领3元返现红包,高端玩家会设计一个刮奖小游戏,一等奖1000元,二等奖500元,三等奖50元,四等奖10元,五等奖3元,刮出兑奖码添加客服微信兑奖,当然所有人中的都是五等奖,就这样一个小改动,成本不变,加粉率可以翻倍。
因为人性嗜赌,一个是确定性的得到3元,一个是有机会得到1000元,保底也能得到3元,后者转化率会高很多。
同样的,在卡片的设计上,越简洁越好。如果你足够细心,会发现95%的包裹卡设计的都不合格,恨不得在一个小卡片上写10个利益点,这就是典型的没有用户思维。
你想一下,买家打开包裹后,心里想的是什么?一定是急着看看商品!你的包裹卡如果不能在3秒内勾起用户的兴趣,就直接被扔进垃圾桶了。卡片上的信息越多,买家对利益点的捕捉就越困难。
而我近期却毫不犹豫的成了某了品牌的私域份,原因很简单,我买了运动鞋,然后,包裹卡不是往日的好评返现,如果是3块钱5块钱的返现,我才不加店铺的微信呢,但这个包裹卡是赠送8双袜子,这可是强关联的易耗品,当然需要了。
扫码后,提示点击链接提交订单,页面说8双袜子,一年内分4次赠送,免费,但收取0.01元的服务费,想想点都点了,就下单吧,然后收到袜子将在某日前发出。就这样,店铺知道了我的名字、电话、住址,我就成了该店铺的私域一份子。
可以说,要提高加粉率不是返现,而是能否让客户心动,强关联的礼品比返现更有效,就像买手机增手机套或屏幕膜,买笔记本送双肩包,买西装送领带,都能吸引客户。
1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
2.嘉宾分享内容预告+参会名录;
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