抖音、快手、淘宝的尽头是微信,诚不欺我,你只要在淘宝上订购产品,收到的快递里面几乎100%都一个二维码,提示有红包或免费赠品声明的,比如,我近期卖了双软底的运动鞋,收到的卡片里面就提示扫码后,赠送8双棉袜,如果是几块钱我是不会扫的,可棉袜嘛,当然需要了,加了微信才知道:8双袜子需要支付0.01元的服务费,在一年里分4次快递过来。你看,我就被成功的成了别人的私域一份子。
那么,构建私域自然要经常的曝光露脸,也就是需要不断的提供内容,内容是思想和情绪的载体,多讲客户感兴趣、且用得上的内容,才能让品牌与客户的关系从认识到认知到认同再到认购。而做内容是一个培养用户心智的过程,只有持续输出能量和价值,才能吸引目标人群的关注和信任。内容形式可以是图文、视频、直播,用户喜欢看什么,你就做什么。
有了目标,就需要把实施措施落实到账号上,私域的账号矩阵包含微信号(包括个人微信、企业微信)、公众号、视频号、小程序、小商店。其中除了微信号是必备的,其他的视业务情况按需布局。
如果自己无法判断要做哪些,可以先了解下每个工具的功能,再做取舍:
1、公众号:适用于品牌商品和知识付费,经常有大段文字内容输出的场景,讲深度、讲干货。
2、视频号:适用于知识付费,短视频吸粉,直播做成交。现阶段视频号带货效果会比抖音差一些,它的优势在于引导关注公众号和企业微信非常方便,有这方面需求的可以尝试布局视频号。
3、小程序:适用于商品品类多、用户体系复杂、成交流程长的业务,这类业务一般是先有App,再同步做微信小程序。
4、小商店:适用于商品结构单一,且依赖于微信体系闭环成交的业务,相比于第三方平台,小商店在微信号、视频号、公众号上的成交更加顺滑流畅,且成本低,不需要付费。
都围绕微信这个闭环,对品牌方和用户来说,是最便利的,用户无需跳转切换,品牌方也能节省大量的人力、物力,免得维护多个平台造成疏漏。
1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
2.嘉宾分享内容预告+参会名录;
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