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润滑油营销人陌拜3问:问权问钱问前

2023.08.09 | 润道 | 1090次围观

我们知道:知彼知己百战不殆,在常规的出差陌拜形式下,我们可以通过“望闻问切”来了解判断客户,但通过电销,我们很难做到对客户洞若观火,但不了解客户,就很难找到客户的痛点,从而快速攻单。
其实,我们在第一轮加了客户微信后,就要立即发给客户:品牌介绍、产品特色、政策支持的内容,让客户好对我们有个初步了解,同时,我们也可以在这段时间里通过客户的朋友圈来了解客户,好和客户进行第二轮沟通,这次,我们要:
1、问权:不管客户规模多大,一般来说,引进新品牌,大都是老板来决策,尤其是经销商、修理厂这样的客户,公司管理体系简单,基本上只要找到老板就行。
但为什么我们还要确认呢,是很多工商记录上的法人,不一定是老板,当然,有可能是老板娘,我们要问:您的公司或店铺开了几年了(装糊涂)?我看您公司好几位股东,找您谈就可以了吧(直接问)?开店不容易,做老板都要十八般武艺都要会(让对方说)?
2、问钱:在找代理商上,我一直说:客户什么都可以没有,只要有钱。只要资金不缺,就可以招兵买马,就可以靠熬下来取得成功。我们一定要考察客户的消费能力,可你怎么也不能再电话里直接问客户存款多少,资金是否充足吧?
看不到客户的实体店铺,不知道他的库房,但我们可以通过客户店铺规模来推算,也可以:您请了几位技师或小侯(伙计越多说明实力越强)?您有2台举升机(1台举升机大概对应6-8件机油)?每天平均几台车进场或送几次货(了解机油用量或销量)?
3、问前:谈男女朋友时,我们也要旁敲侧击的询问对方是否有前任,前任什么品性,从而确定是否适合自己。做销售也一样,如果你是卖飞机的,而客户是卖拖拉机的,即使勉强合作,也很难有好的成效,打听客户情况,也是为客户负责。
我们要知道客户现在卖什么牌子,候选品牌还有哪些?结算方式是什么?对方有什么支持?是否有什么合约还没有到期……只有了解了这些,我们才能对症下药。
千万不要出现客户要签单了,突然说:不好意思,壳多美给我投了台举升机,销量任务还没有完成;某某给我签了限制条款,卖别的机油没有返利。这样,你就白忙活一场。
不要怕把客户问走,客户不是哄来的,是双方得益才合作的,舔狗式的爱情不会长久,卑微的拍马屁祈求合作也是脆弱的。

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标签: 润道招商
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