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做销售,就要说目标客户能听懂能理解话

2023.08.09 | 润道 | 994次围观

苹果的创始人乔布斯,曾经给自己的ipod做了这样一个宣传,在新闻发布会上,他并没有将ipod的的规格,容量这些硬邦邦的数据扔出去,而只说了一句话:“ipod就是口袋里的1000首歌。”
所以,你并不需要知道它多重,有多大的容量,你只需要知道,ipod可以放在兜里,你可以在里面装下1000首歌,轻松带走。由此,苹果开启了它划时代的销售热潮。
因此,当我们想要阐述一项复杂数据的时候,就要格外注重专有名词的生活化,这时,我们可以思考一个句型,××就是/等于××。
在很多人的认知里,写作,就是要有深度,就是要很专业,让人觉得作者深不可测。其实,这是一个谬误。在新媒体写作中,深度并不等于看不懂,一篇读起来都拗口的文章,注定不会有市场。
我们在写文章时,尽可能的将故事简单化,并且,作用“比喻法”,将专业性强,不好理解的东西解释得生动有趣,一听即懂。
现在,我们来看看如何简化信息,所谓简化信息,是将繁琐的,专业的,不容易懂的信息,用另一个角度,简单的描述出来,让读者有一个非常直观的感受。
大部分人的数学感知能力很差,我们需要改造抽象数据,让数据表述的更形象、简单,读者才更容易接受。比如,如果数据的具体信息不是很重要,“260 万美元”要比“2,611,423美元”简单清楚得多;“增长了36.7%”不如“增长幅度超过了三分之一”;“增长了98%”不如写成“几乎翻番”,理解起来才无阻碍。
我们在做《中国润滑油蓝皮书》时,会遇到很多数据,但人们理解大的数据比较吃力,怎么办?可以用比率来代替庞大的数据。不要说“74,500个润滑油品牌中,代工品牌有61,000个”,而要说“7个品牌里,6个是OEM代工品牌”,数字越小,越容易被记住;而数字越大,就越抽象,尤其是加上千分号,更让人头大。
一些大牌润滑油喜欢用雷达图表示自己的产品数据,某个指标好,某个数据优,如果给专业人士讲,没问题,但如果给普通车主说,就是鸭对鸡讲,毫无意义的,一定要把他转化为方便理解的形象文字。
我们做数据的目的就是让目标客户懂,就要用他们能理解的话来说。



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