10条沟通原则，让沟通变得高效而简单

概述：1、真诚简单。首先问自己这次沟通的目的是什么，自己想要什么？然后真实真诚把它表达给对方就好。2、先说结论。最好先说结果、结论，然后再说过程。为什么呢？因为人性都是不太耐烦，只关注结果。3、条理清晰。沟通最好要学会用麦肯锡的电梯理论。学会123分层次，有条理。…

1、真诚简单。首先问自己这次沟通的目的是什么，自己想要什么？然后真实真诚把它表达给对方就好。
2、先说结论。最好先说结果、结论，然后再说过程。为什么呢？因为人性都是不太耐烦，只关注结果。
3、条理清晰。沟通最好要学会用麦肯锡的电梯理论。学会123分层次，有条理。
4、勿带情绪。沟通的目的是为了解决问题。一旦带着情绪，那只会让问题变得更难以解决。所以，沟通要先解决情绪，再解决问题。
5、换位思考。这点特别重要，尤其在销售中，不是强调你多么牛叉，而是你能帮顾客解决什么问题。记住：人性，永远只关注自己。
6、多做倾听。我们其实一直有个误解，认为沟通就是要口才好，自己在那噼里啪啦说个不停。好的沟通，就是倾听，善于倾听就是最大的恭维。
7、再次确认。对方表达完之后，要再次复述一遍。“我把您的意思总结一下：…您看我有没有理解错误？”
8、文字确认。不要相信自己的记忆，电话、面对面、语音等沟通，最后还是形成文字备忘，双方确认为佳。
9、丑话在前。我一直觉得，高效的沟通先把丑话说在前面，以免后面扯皮。
10、因人而异。不是所有人都值得沟通，实在沟通不了，那就自己认输，然后买单。认输、接受也是人生路上的必修课。