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业绩倍增:营销人须知的3个成交心理

2023.08.08 | 润道 | 971次围观

贪图小便宜、得寸进尺、进尺得寸是我们必用的几个心理学工具。掌握心理学,能把销售做的更好,车用油、工业油都能用上这三招。
1、贪小便宜:前几年,在火车站汽车站经常遇到免费擦皮鞋的路边小摊,当你贪图便宜擦鞋时,会发现,他们只给你免费擦一只鞋,这样怎么见客户呢?只好出高价擦另一只鞋子。
我们去超市,经常会有免费品尝牛奶、美食的活动,你吃了,不买点实在良心过意不去;保健品更是在路边摆摊,工作人员穿上白大褂,像模像样的给你做各种检查,然后你又买了一堆没用的东西;甚至,你莫名其妙的收到快递,但需要支付运费……
在拜访客户,尤其是陌拜的时候,带上一些小礼物给维修工,能很好的了解店铺情况,找到老板,花小钱,办大事。
2、得寸进尺:沙漠旅途中,晚上,骆驼睡在帐篷外面冷,就给主人说,把自己的头伸到帐篷里,主任答应了,不久,骆驼说,能否把脖子也伸进来,舒服点……最后,骆驼睡到了帐篷里。
以前,商场经常发布特价信息,比如以前的苏宁、国美就这样PK,现在,淘宝、京东用各种炒作的“购物日”来吸引客户,在购买特价产品的时候,很多人花费更多的钱购买了其他产品。
当你拜访客户时,在等客户时,你可以热心的贴海报、擦货架,客户就会不好意思;企业厂矿这些大客户,可以给他们试用装,用都用了,还好意思拒绝你的产品?
3、进尺得寸:《大染坊》电视剧里,小六子开始提出到东家取暖,东家拒绝了,然后就讨要点吃的,东家就拿出了馒头。这就是进尺得寸,和进寸得尺相反,我们可以向客户提出一个几乎不可能的请求,接着退回一个更合理、更温和的建议,这个要求就很容易被接受。
人是要“面子”的,给对方保留面子是本能,当人们拒绝了别人的要求后,会愿意做出一点让步,给别人一个面子,使别人获得满足,自己也不会愧疚。正如借钱时,你先开口借10万,对方大都拒绝,然后说5万也可以,基本上就借到了。
我们在报价时,一般尽可能报高价格的产品或服务,即使讨价还价也有余地,然后再给客户一个更实惠的备选,成功几率更大;在想客户逼单时,可以询问客户订20件,还是10件,大部分客户就会选择10件。营销就是这么奇妙,抓住人性,就能无往不利。



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