我们知道,用户购买某款产品是因为它值得,用户会从价值和成本两方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低的产品,企业要做的不是简单的降低价格,而是要从降低顾客总成本和提升产品总价值两个方面综合考量。
1、减少购买成本
时间成本:别人的产品使用周期是3个月,你的能做到6个月,这样就能大大降低客户时间成本,对私家车可能没有什么价值,但对商用车、厂矿企业来说,时间就是金钱,一些大型企业更换润滑油,甚至还需要停产维护,延长了周期,就是提升价值。
人力成本:随着人工成本的不断提升,很多企业开始精简队伍,产品使用要简单方便,从包装上来说,有两个趋势,车用油开始趋小,方便门店或车主更换添加,而工业油包装趋大,用加注设备就能轻松完成。
风险成本:由于信息的不透明,用户的购买风险是商家销售风险的两倍,用户下单时前思后想,小心翼翼,唯恐做出失误的购买决策。一些厂家推出超长的产品保修期或各种售后服务、延保服务,能大大降低了消费者的风险心理;也可以用机构权威认定、专家推荐、获得的荣誉、其他消费者的反馈信息等,来消除用户购买时顾虑。
选择成本:当要选择购买某个商品时,我们总会在头脑中本能地和几个替代性商品进行比较,牵扯了用户更多的精力,为什么可口可乐做到今天,依旧不断的宣传就是让用户不要遗忘,壳多美做到今天,还要做各种推广活动,都是让用户减少比对时间。
2、提升商品价值
品牌价值:品牌让用户放心,有故事才有灵魂,统一的创业史,康普顿的5050无机油实验,龙蟠的不断进取,长城的航天精神,越来越多的品牌开始通过公众号、抖音、头条等途径做宣传,把匹配嵌入到用户脑海中。
产品品位:买椟还珠,货卖一张皮,各行各业都开始进入比拼颜值的年代,润滑油包装桶从金属罐到塑料桶,再到金属罐;纸箱也从普通的本色,到彩箱,设计越来越精美;风格上越来越接地气,山水、故宫、奥运等素材,越来越中国风。
情感价值:不同的名字,金刚石和钻石价值完全不同;打造IP,小红书种草,斗快直播,都是为品牌赋予情感,还可以和知名机构推出联合品牌,能满足小众群体的情感需求,比如俱乐部、赛事、活动等。
背景价值:一件商品摆放在不同场所,其价值便会不同,可以通过货架、店面的形象来提升价值;也可以通过企业实力来彰显价值,尤其是轻品牌,制造厂能起到很好的背书效果,尽可能找大品牌来代工。
价值宣传:广告、渠道做的再好,也只能算是一场球赛中精彩的传带,临门一脚则要靠终端销售人员来完成,需要销售人员把商品的价值传达给消费者,对销售人员的培训也是增加商品价值的重要手段。
1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
2.嘉宾分享内容预告+参会名录;
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