7月5-6日,天津,水游城丽筠酒店【润滑油OEM厂商交流会
    0

    汽服门店提升流水增加营收,有且仅有3种模式

    2023.07.31 | 润道 | 1171次围观

    现在的汽服门店面临流量见顶,客单价下滑的困境,为此,很多门店为了提升流水,采用了无数的方式方法,各种引流、留存措施,眼花缭乱的背后,其实核心的经营模式不外乎三种。
    1、卖给客户更多。在经营范围上不断做加法,从洗车、维保、钣喷、保险等养车服务,到吃喝玩乐购等生活服务,缺点是不聚焦,车主认知不清晰,就像茅台冰淇淋、脑白金咖啡一样,只能跟风火一刻,难以持久。
    汽服门店提升流水增加营收,有且仅有3种模式
    2、卖给更多的客户。提供标准化产品和服务,利于实现规模经济,如聚焦养车业务的“猫虎狗”,聚焦轮胎业务的驰加。这也是目前汽车后市场竞争最为激烈的领域,因产品和服务同质化严重,很多门店发现同样的产品和服务卖不动了,其实不是产品不行,而是市场卷到了新高度。
    比如同样的产品,“猫虎狗”凭借规模效应可以做到更低价格,就拿合成机油来说,途虎卖59都有利润,而大部分品牌却做不到;同样价格的产品,“猫虎狗”还可以提供更多的服务承诺,免工时费,送滤芯。
    3、 卖给更优质的客户。提供专项服务,精准覆盖,只为最核心的用户解决养车用车难题。这批门店借助抖音等线上平台,放大了自己的特色及优势,与前两类门店形成差异化竞争,也诞生了很多汽后“网红店”。
    其实,所有门店在开店之初,都会面临上述三类模型的选择,这是门店定位的问题。不过,三种模型也并非替代关系,如选择规模的连锁企业,在进入增长瓶颈期时,也会面临寻找新的增长点的问题。
    大部分企业过了生存关后,都会会面临“规模”和“范围”的选择。所谓规模,是针对更多客户卖类似的东西;所谓范围,是针对同样的客户卖更多东西。以优衣库和无印良品为例,前者只做基础款服饰,走规模;后者走范围经济,增加餐饮酒店等场景,从结果看,优衣库实现了反超。从结果来看,线上为主的企业更适合范围经济,而线下为主体的企业似乎更适合规模经济
    拼多多抓住消费降级的大趋势,这几年飞速成长,让一些想面向高端的京东、天猫也不得不在2023年重新审视战略,甚至造成了阿里巴巴董事长张勇的黯然离职,刘强东更是喊出低价才是王道。而瑞幸靠9.9聚焦产品、价格,不断扩大客户群体,让跟多的人开始喝咖啡,仅仅两年半就在销售规模、利润率上,超越了老对手星巴克。
    “猫虎狗”在实现规模化扩张后,也针对细分市场推出专项店模型,筛选出更优质的用户,类似淘宝分化出天猫一样,但这几年经济下行情况下,走的不会太顺畅,想想,连茅台都放下身段和各种大众消费品联名,可见对流量的需求多么的渴望。
    某种程度上看,三种模式是可以相互演化的。但是对于独立汽服店来说,筛选出更优质客户,通过更好的服务黏住他们,才是破除内卷的正确方式。


    365724.COM本站公众号:nj365724,愿景:读润滑学院,学品牌运营,做亿元企业;
    1.找客户、找平台、找项目,就来(第10届)2024中国润滑油OEM厂商交流会,操盘人实战分享:车用油液、工业油品、终端门店、代工分装、工厂改建5大主题,让卖油变简单;
    2.天津水游城丽筠酒店3楼,7月5-6日,999/企业(含2餐);
    3.会务活动:18901594840,营销咨询:13002503346
    标签: 终端战略