中华润滑油姚旗：带客户开眼界是不变的策略

新冠肺炎疫情，让经济停摆了近2个月，居民足不出户，车辆趴窝在家，没有了摩擦，就无需润滑，疫情影响了经济，更是影响了润滑油行业，影响到底有多大？这场危机会持续多久？小微企业还有翻身的机会吗？润滑商情近日联系了中华润滑油董事长姚旗，姚总认为：
1、熔断来临：对于疫情，几乎所有的企业都没有预估到，“虽然很多人都预感到2020年会更艰难，但没有一个人想到竟然是这样的开局”，在2019年，由于经济的下滑，一些大品牌都推出了优惠政策，已经出现价格战的苗头，这次停工2个月，甚至更长时间的停摆，“将让润滑油消费直接按下暂停键”，姚总说：润滑油和其他产品不同，工程可以赶进度，手机可以押后消费，润滑油停摆后是不可能追回来的。“可以说，销量下滑20%的可能性很大”。
2、未雨绸缪：做企业，一定要做好战略规划，“也没有多么的复杂，就是根据趋势或预测，提前准备后应对方案”，中华润滑油早在2015年就意识到了互联网（电商）的重要性，开始打造“中华云店”，云店和其他品牌的电商是不一样的，“别的电商是车主买了机油，然后找门店维修，整个环境和渠道、终端没关系，甚至是对立的；而云店，车主买油后，通过经销商配送到位，门店做保养，中华通过软件，给渠道、终端发放服务奖励”，姚总说，云店，是一个打通渠道、门店、用户的纽带，起到了维系客情的重要功能。“也正是云店，让我们在疫情期间，销售保持了顺畅”。
3、博弈空间：经济的暂停，让上游、服务商都面临资金的压力，“原油价格的暴跌，是一个典型的表现”，价格同盟从来不会长久，未来原油，在疫情全球蔓延的局面下，将保持低价位运营，由此带来的就是基础油价格也将有所下调，“无形中，让润滑油企业有了更大的空间”，姚总认为，直接的价格竞争出现的可能性比较小，“更多的策略是通过促销、折扣、让利的温柔手段”，也不排除，一些企业，尤其是大品牌将通过电商来压低价格，资本持有的新势力，途虎、京东等会直接用知名品牌血拼。
4、弯道超车：经济的低迷，上游的波动，给润滑油企业更多的操作空间，“就像2019年，由于基础油低位运行，很多企业虽然销量下滑，但利润反而有提升”，2020年，很多润滑油企业在没有开工时，就已经接到供应商的低价信息，“他们是贸易性质，没有单子就没有流水，而润滑油企业，大都是先收款后发货，资金流比较充分”，无形中多出的利润空间，让润滑油企业多了更大的调控能力，“危机所带来的商机更大，小微企业、新创品牌，要利用好这个窗口期，快速发展，尤其是在渠道建设上，一定要快”，姚总也透露，中华润滑油会把新增利润返回，“我们将加大市场支持、旅游力度，不仅覆盖渠道，还要带更多的终端门店去开拓眼界，走出亚洲，面向世界”。