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7个方法解决:用户花钱时感觉肉疼舍不得

2023.08.01 | 润道 | 1218次围观

很多人在消费时,会对即将失去的金钱产生一种不舍的感觉,并且当价格越高的时候,这种感觉就会愈发强烈,俗称“肉痛”。而消费者的这种感觉对于品牌和商家而言显然是不利的,于是就需要利用各种手段,降低消费时的痛感,帮助消费者更快的做出消费决策,甚至是不知不觉买得更多,润道学院整理了7种降低消费痛感的方式:
7个方法解决:用户花钱时感觉肉疼舍不得
1、强调收益:当消费者为花钱而感受到痛苦时,与其争辩钱多不多、价格贵不贵的问题,不如更多的向消费者展示将能得到的收益,也就是转移消费者的注意点。当消费者的注意点在收益上时,消费的痛感也会随之减轻。例如:同样的促销品,标注:立即节省XX元,就比标注:原价XX元,现价XX元销量要大;培训课强调价格,不如说:只需1天,掌握足不出户做市场,一年人均省出6万+。
2、另类储蓄:要说到真正的无痛消费,那肯定就是储蓄了。如果你能借助一些大众都认可的观点,将购买产品打造成一种另类的“储蓄”方式,就能大大的刺激人们的消费积极度,甚至将买产品变成一种习惯。例如:近几年足金饰品的火爆,离不开黄金本身的“货币属性”。即使有着高昂的工费和品牌溢价,依然抵挡不住消费者们“存金”的热情。除此之外,存年份酒、存限量款香水等,也成为了不少人的选择。
3、提前预存:比起单笔实付,提前预存的方式往往能让消费者花更多。一方面,预存比起花费,消费者的失去感会更低;另一方面,由于后续消费不花钱,消费起来毫不费力;还有部分消费者会因为单纯想用完存金而进行消费。例如:你本只想做个300块钱的小保养,却因为实惠和下次还能用参加了店铺:存800得1000的活动;因为店铺里还有700多块钱,你时不时地看看还有什么能买什么能做,随后洗车、轮胎就都在这消费了。
4、降低门槛:如果说提前预存是先出大钱,一点点花,那么降低门槛就是将大钱化小、甚至化无来让消费者觉得金额不大,从而降低因高额消费而产生的肉痛的感觉。比较常见的就是分期、首月优惠等方式。例如:花1W多换个新手机,很多人会舍不得,但如果每个月只需要花500,相信很多人会大喊我可以;花15元开通一个视频月会员,可能很多人都不愿意,但如果是首月0元,自动续费,很多人会开通的毫不犹豫;还有部分店家在标注产品金额时,会按克、两等单位将较高的单价化为个位数,让消费者觉得便宜。
5、心理账户:每个人心中都有着很多个不同的心理账户,每个账户都会分配一定的份额。当你的产品处于份额紧张的账户中时,消费者的消费痛感较高;但如果我们将产品放入份额较多的账户中,消费者的消费痛感就会随之减少。例如:很多人对自己省吃俭用,但对自己身边人则颇为大方。这是因为给身边人消费是人情、情感维系支出,比起个人消费附带了更多情绪价值。这也是为什么某些营养品要在广告中强调送爸妈的原因。
6、风险承诺:消费者买东西时也会有各种各样的顾虑,而这些顾虑也会加重肉痛感。特别是在电商平台时,这个产品这么贵,万一不适合我不就亏了吗?这时候就需要商家对消费者顾虑的点做出0风险承诺,以此来打消消费者的顾虑。例如:很多消费者在买东西时,会更倾向于产品包邮且提供了运费险的商家,将自己可能的支出降到最低;而诸如假一罚X、X天无理由包退换等承诺,也能够很大的提升消费者的下单速度。
7、支持公益:很多消费者都希望能够支持公益事业,却因为囊中羞涩、或是缺乏靠谱的渠道,只能默默关注。如果你的品牌或者产品能够绑定公益属性,那么消费者花钱买产品就会变成支持公益的同时,白得了个产品。例如:农夫山泉打出公益广告,并承诺:每卖出一瓶水,就捐出1分钱,树立品牌形象的同时也让更多消费者倾向于选择该品牌;白象方便面野性捐款上热搜后,就会迎来消费者的一批野性消费,买到的不仅仅是产品,还有支持公益后的满足感和荣誉感。

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