你的销售人员还在写拜访记录吗？这样写才有价值

概述：很多企业都要求销售人员对客户做拜访记录，以便后续工作的开展，但大部分销售人员嫌麻烦，随便写，什么：有兴趣合作，继续沟通；客户觉得价格高，拒绝；客户不在公司，以后约；对方没有兴趣，说考虑下。这样的记录，几乎无法得到任何有效的信息，但如果他这样写：某车队大约有40台运输车辆，5台就车，5台今年的新车，现…

很多企业都要求销售人员对客户做拜访记录，以便后续工作的开展，但大部分销售人员嫌麻烦，随便写，什么：有兴趣合作，继续沟通；客户觉得价格高，拒绝；客户不在公司，以后约；对方没有兴趣，说考虑下。
这样的记录，几乎无法得到任何有效的信息，但如果他这样写：某车队大约有40台运输车辆，5台就车，5台今年的新车，现在用壳牌R5机油，我介绍了换油周期4万公里的长途王，客户对长换油里程感兴趣，还询问了节油效果，但客户表示，供应商是他的朋友，不好换品牌，需要解决这个问题。
从这个记录里，我们可以得到很多关键信息：客户用油量比较大，大部分车辆都已经出保，供应商属于关系户，目前用的是壳牌，他关心节油效果，说明燃油消耗比较大，如果能从效益入手，做品牌对比，或者做实测，签单的希望非常大。
可以说，用结论式的记录，对公司毫无帮助，不仅会丢掉很多潜在客户，销售人员本人，过几天回头再看，估计自己也忘了当初是什么情况，也无从下手，甚至把自己上次谈的事情，还会再复述一遍。更要命的是，如果这位销售人员离职了，那么，接手的同时同样会一头雾水，甚至觉得这个客户可有可无，白白浪费一个打好机会。
好的记录，是报告式的，详细介绍客户背景、洽谈要点、市场机会，不要怕麻烦，怕鞋子，现在的输入法有语音功能，可以直接输入，也可以先记录在手机的便签上，中午用餐或下午回公司后，几分钟就可以誊写下来。
要重视客户拜访记录，业绩销量是谈出来的，但好的工作方式，是保障业绩的工具，如果拜访记录达不到50个字，要重写，不断坚持下，就会成为一个习惯。记住：结论式拜访记录毫无用处，要写成报告式，才能留下细节。