2023.08.07 | 润道 | 1072次围观
2015年10月份,思贝克集团在工业品平台的设计上打破了传统的多层级经销模式,通过建立只有一个层级的拓展商队伍,让他们只需要专注于客户的开发与需求的挖掘,也就是“拓展”,而非繁琐的“经销”。同时由于不用开设零售店面、不用压库存压资金、不用仓储配送以及提供技术服务,可以大大降低拓展商的经营成本投入,从而推动他们快速起步。
思贝克的“1+2+24”三级服务体系,就是通过呼叫中心,终端使用客户可以在1个小时内见到拓展商的服务团队到达,在2个小时内,当地运营支持中心的服务团队达到。如果需要,24小时内思贝克研究院专家团队到达。
让经销商只做开拓,其它服务交给厂家,这不是对经销商的釜底抽薪吗?老经销商是不会做的;而如果是有关系人脉的新经销商,则给客户提供什么品牌都可以,还需要紫荆花润滑油吗?
思贝克的服务体系,更是把经销商架空,这样看起来很美,但怎么看都有空中楼阁的味道。曾经有个商城模式,就是利用偏僻的地产,加上囤积的服装,做低价服装城模式,看起来既能盘活地产,还能销售尾货,大家都很“美”,但问题是,偏僻的地方何来人气?尾货又谁来买?对加盟商没有吸引力,对最终用户买单不能打动,所有的努力,只会是竹篮打水!2023年看,该模式并没有渠道预期。
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