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润滑油经销商,如何让客户同意你的涨价要求?

2023.08.07 | 润道 | 985次围观

口罩三年中,各种涨价信息也时刻在耳边缭绕,基础油、添加剂、氢氧化铝、包材费用、物流费用、人工成本、合规费用等等,都在不断攀升,截止2022年11月中旬,已经有5轮大的调价波动。
昆仑润滑油在3月1日上调15%,4月7日上调25-35%,5月30日上调5-10%,6月15日上调10-15%,11月1日上调10-12%,上调幅度超过65%;长城润滑油上调幅度也超过40%,这是前所未有的,面对涨价,客户肯定是第一反应都不会同意的,有些业务员甚至会因为涨价,而丢失客户。
涨价是不可避免的,但也要有方式方法,避免或减少客户流失,不要把客户推到对手身边。
1、已经签订的订单要保质保量的完成:任何企业的涨价都会先内部沟通,经销商一般有个缓冲期,但大客户很多时候有个价格锁定,谁也无法准确预估未来的价格波动,这个时候,我们可以和客户卖惨,表示价格已经上涨,但是行动上还好严格履行契约精神,保质保量的完成之前的订单。
2、价格上涨的详细依据传达到位:把涵盖所有涨价细节的数据发给客户,除了电话外,还要用微信,明确的通知到位涨价信息,且把涨价的依据准确的传达给客户,涨价不是我的目的,而是各种因素导致的必然结果,同时在官网或公众号里也挂上,让客户更信服。
3、维系好客户关系;不能因为涨价了,客户不下单了,就对客户另眼相看,客户都是好客户,每一位都是一样,不论大小。短期的停止下单,并不能代表什么。也许客户是去打听市场,也许客户正在和他的下家沟通同步涨价的事情,因为你的客户并不是终端,他也要考虑如何消化。
4、涨价之后就不要回旋:在商言商,涨价不是初期报价,存在商量周旋的余地,切记要一劳永逸,涨价到位,让客户感受到你的涨价,是趋势,是各种因素导致的必然结果,而不是你刻意为之。事实上,不管什么类型的客户,产品的成本已经发生了增长,涨价便是必然的,客户接受,或者不接受,都无法改变这一事实,所以必要的表现自身强硬的态度,才能让人信服。对于涨价,要么不涨,要么,就一步到位,不留余地,不再讨价还价。
最后,如果遇到哪些实在不能接受的,我们也没必要坚持,通知到位就行,毕竟谁也能不能一直做亏本买卖,实在坚持的,那也只能说声我们还是朋友。

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