同质化的产品除了价格，如何才能竞争

概述：同质化的产品已经竞争非常激烈了，拼价格战是最愚蠢的做法，那么如何才能做到差异化的产品，如何才能差异化的竞争呢？菜市场可以说是最没有差异化的地方，每个摊贩的菜都是大同小异，但是总会有总会有的人卖的更好，有的人拥有一些忠实的回头客，这是为什么？如果只把卖的菜看作产品，那么确实很难产生差异化，如果把菜加上…

同质化的产品已经竞争非常激烈了，拼价格战是最愚蠢的做法，那么如何才能做到差异化的产品，如何才能差异化的竞争呢？
菜市场可以说是最没有差异化的地方，每个摊贩的菜都是大同小异，但是总会有总会有的人卖的更好，有的人拥有一些忠实的回头客，这是为什么？
如果只把卖的菜看作产品，那么确实很难产生差异化，如果把菜加上良好的服务态度，店主的独家菜谱等，把这个整体组合看作产品，这里面的差异化就太大了。
例如，店主记性好，顾客来过一次就能记住脸，因为觉得被重视，下次就愿意再来这家买，或者店主很热情，卖菜的时候会闲聊两句家常，一来二去就和顾客建立情感联系。还有这个店主很大方，每次客户付完钱，在会送点葱，顾客觉得他很大方，会选择一直在他们家购买。
店铺的鲜明特色，会在顾客心智留下差异化的认知，等到再买菜的时候，最先想到的就是印象最深刻的一家。这种认知差异化，就是吸引和留住顾客的关键。因为，只要让顾客感受到你和别人不一样，那么就算售卖的商品同质化，你交付的产品价值也是有差异化的。
所有的产品和服务都可以实现差异化，并且通常确实是差异化的，关键在于，你如何看待自己“提供”的产品。711的创始人铃木敏文说过，社会越富足，物质越丰富，顾客越想要找到合理化消费的理由和让自己信服的选择。由此产生用户的自发消费，自我奖励式消费和事件消费。
表面上，消费者买的是产品的价值，深层次上，消费者买的是一个理由或意义。如何建立差异化认知呢？我认为，场景创建是最有效率的方法，找到一个和目标群体契合的场景，然后将产品的特点和用户情感，社会身份，共性认知做链接，从用户心智彻底占据这个场景，当用户习惯培养起来，自然就形成差异化。
同质化竞争不可怕，可怕的是你怨天尤人，没有站在客户角度来找到你不一样的地方，记住，产品不是核心，要把你的产品＋什么，才是整体的竞争力。