复盘：润滑油企业观摩活动需责权分明通力配合

2020年8月31日组织了统一石化观摩，2023年7月18日组织了圣保路润滑油观摩会，并将在7月28日组织路路达润滑油观摩会，从两场观摩会来看，成功与不足，让我们有了更多的认知。
统一润滑油工厂规模庞大，并有足够的品牌知名度，很多人并没有去参观过，组织起来十分方便，不仅周边的会自驾过去，一些远距离的也乐意做高铁去观摩，为了保证能顺利同行，翔悦在宾馆作为碰头点，这样，远来的品牌商可以入住，近处的也能在酒店门口聚合，来的早的，也可以在酒店大厅等待，大家都方便。

在工厂观摩后，大家就在工厂会议室进行交流，由于提前发布了日程安排，嘉宾不会走散，更不会茫然不知，大家都知道后续内容；会后是午宴，有兴趣的可以继续深入交流，由于选择时间是周六，午餐喝酒也不会耽误事情。邀请了16家企业，来了24位嘉宾，除了圣保路外，其它都是OEM品牌，完成达到了我们的预期目标。而圣保路工厂观摩活动：
1、邀约了35家，实到24家，其中1家17日就来观摩过。由于免费，没有制约性，在18日早上6点，我还注意通知他们，有5家说临时有事来不了，4家没有回音；
2、没有具体对接人，具体的看厂、交流安排没有跟进，比如客户表上的名单最好及时联系，14日我提交清单后，打印出来放在工厂签到台会更好；坐高铁来的3个外地客户，也是自行来酒店；
3、我这边给客户通知，也没有说具体的流程，看厂后，有的客户就返程，中午用餐时也是混在一起，只有七八个客户聚拢在一桌用餐，餐后客户就撤了，而我也改签了返程；
4、在下午1.10分接到会议通知，会议地点也是打听酒店后才知道在哪里，匆忙联系客户，只有9家还没有走，但有其他安排，最后，4家客户来了会场；
这次活动，我们都努力了，最终却浪费了机会，是我这边推进对接不到位，没能像统一润滑油观摩活动那样，有具体的集合地点、日程安排、分享内容等。多个活动在一起，人员和精力有限，以后OEM客户做专场活动，效果会更好，而且，OEM项目最好有具体牵头人来落实细节。
组织圣保路润滑油观摩会，从7月10开始正式组织，很快得到了品牌商的认可，一周就有35家企业意向参会，有的企业甚至说多人参加。联系方式上采取电话+微信，先电话沟通，有意向的再发具体的会议链接+文字说明+工厂定位，从而能有清晰认知。为了更好的让圣保路了解进度，特约采用金山文档，方便随时查询，也能看到我们努力工作的情况。
很早之前就商定工厂观摩后，在工厂简餐，然后就在会议室交流，会后自有行动，这样能最好的聚拢客户，避免散乱离队。但会议来临前，说准备在酒店举行，但具体行程并没有详细沟通，时间、地点、内容都没有清晰的安排，尤其是具体的活动对接人，OEM对接人等，像统一全局是李嘉，具体是王帅。
圣保路同期举办的有经销商大会、供应商大会，人数超过500，提前报道的人，到酒店后被告知7.30乘车，除了礼品雨伞、骨瓷碗外，没有日程表，不知道明天的具体流程。给我安排的是亲子房，玩具很多，却没有办公桌椅，没有地方用电脑，连网络也没有，房间电话也没有前台号码，甚至还没有毛巾。想逐一发消息确认下，也不方便，用餐后就休息了。早上，6点左右开始给品牌商发微信，有4家回复说来不了，用餐后是7.10分，听圣保路员工讲下午是旅游，就把返程的票改签到18号下午，好早点回来落实路路达的观摩。
去工厂时不知道如何乘车，只好和经销商混杂在一起，直到8.40才从酒店出发，到工厂后，就乱了，我也不知道是在签到台等人，还是先到工厂参观；而给我的餐饮券，让我以为中午是自助餐，自驾前来的最多，只好在工厂签到台等，但有太多的人自己进场观摩，等或不等，都是两难，不等是不礼貌，等呢也看不到人，来宾中午如何用餐让我疑惑。
在仪式结束后，别人就开始出厂，我却还没有参观，赶快匆忙的看了下工厂后，就搭乘熟悉的客户车辆到酒店，路上有人问在拿用餐，微信告知餐厅名称，至于地点我也不清楚。到了酒店，没有引导台，也看不懂服务员，就随意拼桌用餐，考虑到下午没事，还喝了点白酒，几个客户也开溜甚至准备去旁边的景点看看。快1点时，大家陆续撤退，我也会房间收拾东西，在前台退房后，在13.10分突然收到微信，说开会地点在纽约厅，赶快联系，我头蒙了！不仅是我，连来的客户都走了很多，天晓得下午还有安排，纽约厅在哪，问了服务员才知道。
到了纽约厅，看着很规范的场地布置，我无可奈何，我也不知道到底谁来了，他们走没走，也不知道下午的分享内容，可千错万错也不能说圣保路错了，至少我揽过来，说我少了沟通，没有给客户说下午的安排，圣保路说把客户拦下来，我无语。把原定的13.30的会议，延后到了14点，大家都是内部人，让我讲讲，拿就从怎么帮助OEM品牌发展说起吧，考虑到下午最迟15.30出发到天津西，60分钟的内容，我30分钟讲解完毕；讲完，又让我互动，互动什么呢？随便聊了5分钟，技术人员说也聊几句，结果20分钟了还在扯皮，这时候已经是15.10分了，我出去一趟后，考虑半天，还是给李总说楼下有人找我，溜之大吉。
圣保路工厂观摩活动不成功，两个问题：多个活动放一起，没有核心对接人，工厂以为我会带队，我以为工厂取消了下午活动，具体活动落实没人联系，18号早上8点，才有李经理联系我，说他负责这次工厂观摩；由于是免费活动，也没有集合点，客户履约率低。人来了，却没有对应的接待，如同踢球，跑了全场，却没有进球。在14号即周五下午，我就提交了名单，圣保路也没有安排人跟进，都是茫然。
为此，19号开启路路达观摩活动后，立即建了微信群，把意向参会的人拉进来，能及时发送信息，也能让工厂直接接洽客户，后续要把具体接待、日程、主持等确定下来，这样，我去不去都无所谓。这3次会议，对明年的展交会也有借鉴，就是要通过必要的手段，让客户到达率更高；免费看似意向客户多，但履约率低；没有详细流程，客户也是一头雾水。我觉得把客户邀请来即可，工厂则觉得事情都是我应该做的，从而掉链子。