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你是否发现，现在很多酒店的前台开始摆放薄荷糖、热茶，这样，你入住、退房时就不会无聊的等待，还有的酒店给你赠送身份证保护套；去宜家时，走半天买个小东西、吃肉丸，最后来个1元的冰淇淋，感觉挺爽；到广州长隆欢乐世界，你玩的累死累活，然后一场精彩的歌舞让你忘记一切，觉得值…老话说的升米恩，就是微小的甜头反而能让对方记住你，而如果你持续的给好处，反而对方觉得是应该的。我们如果经常在某个小店吃饭，作为老主顾，本来应该享受更多的优惠或照顾，结果，你会发现，小店忙碌时，你因为是老主顾，反而被...

经常看到润滑油营销人在朋友圈发这样的内容：某地客户发货一车，某客户和我们签单，某客户又订货了…这样做没问题，体现了自己的产品受欢迎，公司合作靠谱，但是，这实际是典型的秀肌肉，属于硬广告，而客户为什么选择你，你给客户创造了什么，却只字不提，属于典型的浪费了一半的广告。如果你想利用朋友圈来做销售，那么发圈的目的就是希望目标客户来找你，让目标客户知道你能做什么，你能提供什么服务。所以我们在发朋友的时候，首先是客户思维而不是自嗨秀肌肉，我们发布的内容要体现出差异化和客户价值。差异化就...

什么样的薪酬才能有效激励员工呢？润道学院认为，每个人都是先求温饱后求发展，底薪+奖金模式是最合理的，而奖金则分月度或季度奖金、年终奖金，底薪是保障员工的基本生活，让他后顾无忧，奖金体现他的能力，让他超水平发挥，也就是说，薪酬=底薪+奖金+年终奖。底薪，是发给责任的，什么岗位匹配什么标准，每个月，大家都会拿到固定的工资，天经地义。承担了责任，付出了努力，就应该拿到工资。企业一般就3个岗位：生产、销售、管理，在生产同质化的今天，销售是企业生存的命脉，需要强化奖金的激励效果。可以说...

在这个竞争激烈的汽车服务行业市场，大家要想自己店内的生意好，想要在该行业分一杯羹，那么，一个好的店长是比较关键的，店长的出身不同，价值取向也各不相同，这直接影响到汽服门店的方向、规模和发展路径，生意不好的门店，大都犯过这些错：1、杀熟：在门店运营中，和电信运营商一样，把老客户当作羊毛，新客户99小保养，老客户却不能享受福利，给新客户各种优惠、赠品，对老客户却是能糊弄就糊弄，拉新比复购更重要，却忘了，老客户才是门店生存的基础，拉新的成本比老客户维护费用高多了，折扣引流来的客户，...

到年底，总会有润滑油经理人跳槽，当然，对应的也是很多润滑油企业招募高管，我们润道学院就会接到对某人的背调询问：你觉得他怎么样？听说他一年能做到1个多亿…遇到这样的问题我也很无语，就像很多润滑油企业工厂投产了，才找到我们问：我做品牌还是做代工？我不熟悉润滑油圈，能给介绍一些行业精英/大客户吗？…我不是不愿意说，而是不知道怎么回答你。我们知道，在营销领域，问题有两种：开放式的问题是打哈哈，为了热场而已，比如生意怎么样、近期挺忙的；封闭式问题是必须回答的，从而锁定目标，像这个月流水...