营销 第107页

一个有了营销手册，系统的介绍企业、规划、产品、客户、政策、技巧、异议等，可以让销售少走弯路，事半功倍。我们羡慕大企业销售人员的素质，很多不过是毛娃娃，就能搞定老奸巨猾的经销商。做老板的，都希望公司的销售人员个个都是精英，客户有什么问题，都能搞定。只要方法得当，其实也你做得到。1、我们一般每月都会召开销售人员会议，在正常的汇报完毕后，大家就可以把遇到的客户异议提交上来，这些异议，在日常的微信群里，可以随时汇报，或者，自己记录在便签里；2、对异议分门别类汇总，可以分为：产品、价格...

如今中国市场已经进入新零售销售4.0版，但很多机油品牌依然停留在上个世纪的"大甲方销售思维"逻辑上。对经销商盛气凌人的“管理”，对维修门店需求置之不理，根本就没有搞清楚谁是自己的客户。在中国机油市场除了美嘉壳有品牌溢价外，其他没有市场份额的众多品牌只能叫做产品或者是商标。在车主端没有影响力，在维修门店端没有知名度，更别提什么美誉度，所谓的品牌影响力也就是这些机油厂家自己认为的，自嗨和自恋般沉浸式销售。这些做不起来的机油品牌，底层逻辑是“大甲方思维”逻辑，从...

许多人，都会把产品扔朋友圈，让朋友测评。这是一个极大的错误。比如，你做的是一线大牌价位的产品。你让朋友使用，然后她给你一堆反馈。这些反馈真的有用吗？NO！千万不要，按你朋友的意思修改。如果她的消费等级高于你的产品档次。她提出的建议，就会让你的产品无地自容。她会告诉你香奈儿是怎么做的，迪奥是怎么做的，爱马仕是最新款用了什么材质和包装，你的产品在这些一线大牌面前，就像一只无地自容的小鸡，而她拿的是老鹰的标准，在给你提修改意见。如果按她的意思修改，这只小鸡得从DNA核糖核酸双螺旋结...

渠道下沉后一定是厂家直供终端，那么，是否是需要庞大的销售团队呢？毕竟我们找经销商都还需要一个销售团队，如果开发终端，那么，需要的销售人员不是要几倍的增长吗？真不是。传统的渠道模式下，我们要指导培训经销商，甚至还要出方案做地推，但我们直供终端的时候，修理厂无需我们提供维修知识，油品应用比我们懂的还多，可以说，直供终端几乎无需服务，最多准时发货，上传下达。销售人员要做的是开发客户，客户开发后由后勤负责发货就可以，这样算下来，销售人员需要的会更少这方面的运作大家好理解。如果采取电销...

产品包装不是纯艺术的化身，在产品销售过程中其担当了重要的宣传媒介的角色，在终端所展示出来的销售力才是设计的最高原则，产品包装是为销售服务的，通过产品包装抓住消费者的目光并传达相关的产品信息，从而产生静态的销售力，才真正实现产品包装的价值和意义。1、视觉冲击功能：不能被看到的商品就不能被购买！这是大家耳熟能详的陈列定理。在一片令人眼花缭乱的超市货架上，谁的产品能进入消费者的视线，谁就可能被购买，相反则没有销售的机会。我们也许没有意识到，有些在货架上陈列的品牌是根本没有进入消费者...

润滑油圈内总有人抱怨：“我们产品的价格明明已经很合理了，可客户为什么还是觉得很贵？”对于这个问题的答案，很多人会认为这可能是自己的产品价格定得还是太高了，于是又降价，甚至是以成本价出售，导致最后的收益不容乐观。客户觉得某个产品贵，大部分情况并不是由于该产品真的贵了——这是客户把该产品和默认参照物进行对比出来的感受结果。默认参照物是指大部分客户在做出购买选择前时心理会有一个默认的参照物进行对比。因此，想要在不改变产品标价和产品价值的情况下让客户更愿意购买你的产品，要转变客户的默...

汽服门店会员卡类大致分充值卡、次数卡、年卡（包括月卡、季度卡），并且会如会员制那样，附加各种权益，以增加卡的价值，当然，这个卡不一定非要制作成实体卡，或许是虚拟卡。1、充值卡：类似充值会员制（笔者个人观点不建议做充值卡），充值卡（或充值会员制）有个BUG，比如充值卡充10000元送2000元充值金额，这其实是一种变相的打折，但是门店又经常会组织各种促销活动，这样就会变成“折上折”，就是打折后又打折。如果你限定充值金额不能用于购买促销打折商品，那么对于客户来说，充不充值又有多大...

套餐和卡，很容易混淆，但其实还是不一样的，至少在汽服这个行业。卡的设置，基本上是刚需搭非刚需，但套餐不是，套餐可以是很随意的各种组合。当然，套餐内的项目还是有关联性更好（比如刹车养护套餐中包含刹车油，这是有关联性，但如果刹车养护套餐中包含防冻液，那就莫名其妙了）。卡、会员制的销售，是一个长期性的营销行为，内容和价格不宜频繁变动。那么对应比如季节、节假日、或者年度的分阶段，就可以使用套餐销售的方式，但是设计的时候要注意整个价格体系和附加权益，不要与卡、会员制互相冲突，造成比如套...

互联网的好处是打破了时空的障碍，产品的性价比用户能第一时间进行线上的交流和测评。今天一个客户来店里洗车，你卖给他一个添加剂，按照厂家教给你的话术可以节省多少多少油耗，结果人家车主就是在化工厂上班的买回去用了之后发现并没有什么卵用，于是研究了一下产品的成分，然后又用咨询了一下做发动机研发的老同学，发现这根本就是虚假宣传嘛！人家回来找你退钱算是轻的，人家不在乎这点小钱所以不找你退，而是直接写一篇有关XX品牌添加剂骗局的技术文发到汽车之家上，告诉大家千万别被这家店坑，结果这篇文章被...

这个方法常见于中国各个行业的巨头们，常用的品牌话术是“领军者”、“销量领先”。把“领导者”挂到嘴边，是基于用户的从众心理，当一样东西有更多人选择，一般意味着它的质量和服务更靠谱。但你发现没有？国外的领军者们很少标榜自己是领军者。我们回忆一下，宝洁、Nike、KFC、可口可乐……他们在广告中强调过自己的销量问题吗？为什么国外的大品牌不这么做？因为对于任何事物而言，选择它的人越多，它的个性感知力就越差。而个性在某种意义上，就是小众的代名词。很多这么做的企业，可能搞错了用户对“销量...