与大众认知为敌的产品，必死无疑

2022李宁服装秀上模特穿着类似鬼子兵的服装，该事件在网上激起千层浪，虽然李宁的高管说这个服装是中国古代就有的，日本鬼子也仅仅是继承，但广大的用户并不知道这些历史。李宁主要错在2个地方，如果这么做，情况大不同：
1、军绿色服装搭配类似某军帽子，受众觉得这是犯了大忌，你一个国货品牌，怎么可以这样缺乏敬畏？
2、李宁高管出来澄清事实，还摆出几个古代帽图，意在嘲讽大众“文化不够”，“受教育不多”。

如果说第一点，是因为李宁内部人员敬畏心不够，服装设计把关不严，导致激发了大众的反感情绪。那么第二点，高管的澄清，则让此事火上浇油，快速发酵。其实，这件事情，如果这样处理，不至于这样的结果：
1、首先，直接认错，承认自己内部在此事上把关不严，给大众带来的伤害，表示道歉，并积极整改，和内部学习，杜绝以后此类事件再次发生。不管对不对，首先姿态要低，你姿态一低，态度诚恳，大众的情绪就不会那么激进。
2、高管即使想表达原本是想借鉴古代军帽，那也得要用自嘲的形式，而不是冷嘲大众。比如，可以拍个自嘲视频，介绍一下古代帽子的设计发展，然后自嘲一下，其实我们想传承一下我们的服装文化，但是是我们自己太笨了，结果学了个三不像，这么笨的我，还有救吗？
你一自嘲，你一示弱，大众的情绪就得到了缓解，顺带也从短视频中学习了古代帽子的文化。你一旦展示对立的姿态，还嘲讽大众孤陋寡闻没学识，那不整你整谁。群众不答应，后果很严重。
总结两句话：群众不需要真相，只需要情绪；与大众为敌，必死无疑。
正如早在2001年时，我们就对青岛某个做黑机油的企业说，这样的产品是极其小众的，会有市场，但想做大市场是不可能的，因为，黑色机油在人们脑海里就是废机油，大部分车主不认可，即使你投入巨资，也无法改变人们的潜意识。这个品牌如我们预言，虽然迄今还活着，但销量仅仅是3位数。