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这年头,得有多傻还想着做什么品牌私域

2023.09.01 | 润道 | 1075次围观

在流量越发昂贵的现在,各大公司都开始做精细化运营,私域的玩法因为流量精准,易于转化的原因成为大家的首选。但是,我要告诉你的是,私域不是那么好做的,也不是那么有用的,大多数情况下,私域都是鸡肋而已,因为:
1、私域能免费触达?在2023年已经过去一半的时候,大V们劝你做私域的理由是“你自己拥有、重复、免费触达”。我心疼的是,竟然还有人信得点头如捣蒜后转发了朋友圈!所有因为“私域可以免费触达”而劝你做私域的人,一定要让他帮你承担涨粉、促活和留存的运营成本。
还有企业微信那个按联系人规模收的“坑位费”,1个好友1年只要1毛钱。很划算,毕竟可以“重复”触达。别求“无限触达”,一天1次私信、1次群聊、3次朋友圈,已经是95%以上企业的内容产能上限了。
这年头,得有多傻还想着做什么品牌私域
2、做私域还要产生内容?做私域还需要生产内容吗?你要问出了这个问题,那你还真是个小白了。还记得你是为什么做私域吗?除了“公域流量成本高”外,是为了“营销”品牌,营销当然需要内容生产啊!
要写引流话术、测包裹卡钩子转化率、要写欢迎语、要写邀请入群的话术、要写群欢迎语、要制定群规则,朋友圈需要文案和海报、小程序需要封面…当然你也可以在欢迎语里写公司的经营范围和愿景使命价值观,只是有点奇怪,虽然很多企业就是这么干的。
3、私域就是免费发广告?私域不是加好友、不是建群、不是让用户在群里聊天。私域是要把用户从公域里偷偷圈起来,免费给他们发广告!好像很简单?
你知道“圈起来”是什么意思么?你知道抖音费了多大劲才让用户每天都打开刷一刷么?你偷流量的那个“公域”是人家字节跳动的“私域”,人家内容这么强都怕用户跑去刷视频号,你有啥本事把用户“圈”在你的私域里呢?
4、用户留存要不要做?当然要做,可留用户那就得放血,要么给用户羊毛薅,要么花大价钱雇个牛X的私域的操盘手。所有看了篇文章就去做私域的公司,一半被用户薅羊毛薅秃噜皮了,一半被自称操盘过流水过亿私域项目的操盘手给懵逼了。
发红包,狼多肉少你发的起?发礼品,你也得去买来才行,还有,怎么发给好友呢,快递也是笔费用。
5、流水过亿很轻松?你知道私域流水过亿是什么概念么?瑞幸注册用户1.51亿,消费用户0.5亿,2023上半年营收62.01亿;泡泡玛特2021年小程序年营收8.9亿,由1958万个会员贡献,暂且认为小程序营收=私域营收,您知道他们几乎是靠钱、人堆起来的。咱就想问问,您招的这位操盘手之前做的是啥生意,一年靠私域能做过亿的流水?敢去派出所说说么?
6、添加好友很容易?我们就按10万好友吧,现在行业里包裹卡加好友的平均转化率是5%,咱给您算10%,那么10万好友需要100万个订单…
我有存量手机号!也行,通过手机号主动发起好友申请。假设你们的企微是老号,那么一天可以主动发起80个好友申请。如果同步有个AI外呼搭配告诉用户的话,通过率是15%。按10个员工满负荷干活,加满10万好友需要5个月和66万个历史订单的手机号(66万×15%)。
7、操盘手比大熊猫还稀缺!据我所知,一个能负责起私域业务的人,至少要懂增长、内容和电商选品、定价以及优惠策略,还要懂一点跟SCRM工具相关的技术,以及要能在公司的各种主营业务之间周旋要资源…
如果打造私域,那么是不是要投入跟主营渠道一样的人力、财力和时间?最起码,全渠道的流量是不是能引到私域尽量都往私域里引?手机号、包裹卡、包材、评论区、私信、简介是不是都引导一下?
不行,淘宝的手机号可不能给你AI外呼,你这私域一发券那边全退货了!抖音这边也不行,站外引流会封号的;包裹卡都加你好友了,以后会不会就只在小程序下单了?那我天猫这边复购咋整?…别的渠道流量都见顶了,营收其实已经下滑,是想通过私域挽救公司于水火?想多了。
8、私域不是风口么?没有人靠私域一夜暴富了!也没有人或者团队,干别的不行,因为做私域走上人生巅峰的!私域只是在常规营销方式的性价比和用户感知度不是那么好的情况下,发展出来的一种营销形式,它就是一种“市场营销”的玩法。就像手机一样是沟通工具,谈不上什么短信营销、邮件营销。
私域其实又脏、又累、见效又慢!吃内容、耗人力还消磨精力,又得天天提心吊胆的怕投诉、怕封号。
9、涨粉留存哪有那么容易?是我们做私域运营的目的,让那些本来没有关系或者不熟悉的用户变成愿意购买我们产品的用户关系,只做流量毫无意义,这就涉及到“流量变现”。您别的平台的流量变现效率咋样啊?即使最传统的陌拜成功率又是多少?也就1-2成吧?在别的平台别的渠道变现不了的流量,引到私域里就能变现了?
说到引流,还记得咱们前面讨论的10万私域粉丝么?当时只说了行业平均的导粉转化率是5%、15%,怎么做到这个行业平均转化率,就又是一门学问了。砖家们光说私域牛逼、私域有价值,但没跟你说怎么做私域对吧?连最简单的怎么引流都没告诉你,就劝你做私域。害的你私域流量还没“引”到,抖音和小红书的账号先被封完了。
引流需要考虑:用户在哪里?用户为什么在那里?怎么让用户离开那里?用户为什么相信我们?引流方法是否流畅?我们用什么留住用户?
不愿想这么多问题,也可以按照下面这4个步骤做:找到可以触达目标用户的流量池;发布目标用户感兴趣的内容引导用户注意力;用户被钩子吸引后,能够顺利付诸行动;保证用户的行动顺畅,用尽量少的步骤加到你好友。
引流完了,还有留存、转化、激活召回,还有用户标签体系、内容话术规划、团队绩效管理,还有SCRM、CDP工具采买…私域流量是最难搞的流量,没有之一。
10、加好友发消息行不行?不搞这么复杂,就加了好友发发消息行不行?也行,假设贵司加到10万好友了,现在要群发消息,发什么呢?文字、图片、小程序,也就这三件套。文字话术怎么写是不是个学问?配图是不是要专门拍下,要不要修个图?
好,不发消息。就拉个群让大家自己交流,把流量先囤起来行不行?那你希望大家在群里交流的活跃一点还是冷清一点?太活跃的群不是每个人都在交流,大部分时候是那固定的几个人在水群,而这些人是没有任何“可获利价值”的。太冷清了又显得没啥价值,得安排人往群里定期扔话题引发讨论吧?又要生产内容了…还要考虑会不会有人在群里售后客诉、有没有竞品或者灰产进来爆粉、在群里发广告…
群也不拉,加了好友就放在那里,等用的时候再群发消息怎么样?可以,按照服务号的经验:长期沉默的账号,每群发一次消息流失30%的粉丝…所以我建议啊,没事别做私域。



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