新电销，打电话的6个高段位技巧

概述：移动互联时代，虽然电话少了，但是我们依然离不开电话沟通，通过打电话，基本第一句话就知道对方的段位在哪？那打电话有哪些技巧，我从以下6点来讲：1、保持礼节。第一句话，不管是谁，一定要有称呼+您好，如果很熟的关系，就叫比如“海飞好”，记住，没有称呼，电话一开始你就被扣分了；电话结束一定要有结束语：嗯，好…

移动互联时代，虽然电话少了，但是我们依然离不开电话沟通，通过打电话，基本第一句话就知道对方的段位在哪？那打电话有哪些技巧，我从以下6点来讲：
1、保持礼节。第一句话，不管是谁，一定要有称呼+您好，如果很熟的关系，就叫比如“海飞好”，记住，没有称呼，电话一开始你就被扣分了；电话结束一定要有结束语：嗯，好的，我明白，那我们下次再沟通。好的再见。有时可能这个要来回几次，但最好是等对方先挂断，你再挂。当然，如果你是领导，你要先挂，不然人家不敢挂，就很尴尬。
2、提前准备。在打电话前，尤其是商务型的电话，你一定要提前想好沟通什么，话术是什么，对方可能做出哪几种回应？各种回应你的应对话术是什么？这些都需要提前打好草稿，做好准备。举个例子：某某总，关于上次沟通的事情，我想了两个解决方案，一个是，另外一个是，我个人觉得第一个方案可能最适合咱们这边，理由如下…
3、电话时间。有两个时间段，是最忌讳打电话的：一个是大清早的，包括亲人也是，我要是大清早接到家人的电话，我就心里紧张，因为我有过惨痛的经历，现在更加害怕，有次2点接到家里来的电话，我当时就有种不祥的预感，结果确实就是不好的消息，最亲的人走了；
还有就是，商务电话切忌不要中午12点到2点半的时间打，对方要么吃饭，要么在午休，要是刚睡着，接到你的电话，对你咬牙切齿的恨，你想想，心情不好了，你还能谈个啥，沟通的情绪都没了，还有好的结果吗？
4、直说利益。打电话，除了开头的一两句寒暄，不要过多的废话，越是领导，越是生意人，时间越紧。所以，不要问有没有空，直接说一句有价值的吸引点，精炼表述：刘总，我是某某公司某某，最近我们开发出一款产品专门针对汽服门店，我们厂家直供，全新透明壶，全系列合成油，一桶机油利润100-500，我加你微信发给你相信看看，麻烦通过下，我叫某某。
5、汇报电话。第一句话就要让人听明白你要说的事情，大概需要时间，方便对方了解和你沟通的思路和时间：您好，某某领导，我想跟您汇报一下这个新品开发的思路，大概打扰您2分钟时间，您现在方便吗？对方一听，就知道需要多少时间，知道紧急程度 。开讲后，你就要123直指本质和核心要领，再总结请示，最后复述和确认领导的意思。
6、特殊电话。做生意的，其实有很多潜规则，大家都懂的。白天你打过去，人家可能很不方便，另外你也不知道人家是一个人还是和其他人在一起，另外，公司里到处都是耳目，所以敏感的电话，不要白天打。那晚上大概8/9点的时间，你打过去说：某某总，在家还是外面呀，有个事情啊白天不好跟您沟通，所以啊现在跟您讲几句心里话。老道的人，一听就明白你的意思了。
其实电话沟通的类型林林总总，也不是这几点就能讲明白了，各种场景，各种人物不同，沟通的技巧和话术就不一样。