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永远不要和消费者作对的6个法则

张金荣50190
概述:1、不要耽误消费者的时间(忙)感悟:直接告诉我,跟我有什么关系,对我有什么好处?别拐着弯说废话。2、不要消耗消费者的大脑(累)感悟:直接说人话,不要让我猜,不要让我想,简单直接,我没时间听你解释。3、不要逆着消费者的情绪(烦)感悟:人民群众不需要真相,群众只需要情绪;群众不需要一种理,群众需要一片心…

1、不要耽误消费者的时间(忙)感悟:直接告诉我,跟我有什么关系,对我有什么好处?别拐着弯说废话。
2、不要消耗消费者的大脑(累)感悟:直接说人话,不要让我猜,不要让我想,简单直接,我没时间听你解释。
3、不要逆着消费者的情绪(烦)感悟:人民群众不需要真相,群众只需要情绪;群众不需要一种理,群众需要一片心。
4、不要欺骗消费者的口袋(宰)感悟:货真价实永远是商业的王道,靠缺斤短两、靠以次充好、靠以假乱真,那是骗子。
5、不要拒绝消费者的授权(怕)感悟:所谓嫌货才是买货人,营销就是要解决消费者的“要”和“怕”,消费者每一次提问就是购买信号的授权,要解决。
6、不要低估消费者的智商(信)感悟:不要用你自己都不相信的话,自己都打动不了的话,去忽悠消费者,永远先问自己,先感动自己,是我我会掏钱吗?

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