2023.08.08 | 润道 | 915次围观
所有的企业，都重视“客情”关系，所以，经常有润滑油老总问我：怎么帮客户做市场呢？怎么帮他们开发终端，在他们眼里，经销商就是大爷，只要伺候好了“客户”，才能提升销量，几乎没有人问我：怎么做出用户喜欢的产品。
你要知道：客户，是帮你卖油的，他们不用油，机油只是他们赚钱的工具；只有用户，才是真正用油的，能否吸引他们的眼光，能否留下他们来，这才是企业的头等大事。如果企业没有用户青睐的“产品”，你所有的努力，都是海市蜃楼。
有的企业，看似占地上百亩，硬件设施一流，但在2019年戛然而止，安美的某能，江苏的某虎，山东的某星，陕西的某典，就连有相当规模的金美合，在2019年业绩也大滑坡，上半年销量仅1.1亿，这家企业拥有格力、大长江、壳牌、马石油等大客户，按说不应该出现这样的波动的。
为什么风吹草动，这些企业就会伤筋动骨？因为他们只有客户，没有用户，尤其是OEM代工客户没有忠诚度，这些“墙头草”只要对手有更好的服务，更优惠的价格，就会“跑路”。而打造自有品牌，企业拥有的是“用户”，销量会从小变大，成为品牌，然而这些企业固有的“客户”思维，都是围绕让客户满意，却从来不考虑，如何吸引用户！
现在的企业很浮躁，喜欢模式，喜欢速度，从不静下心来打磨产品，模具，用公模，随便改动下，甚至直接就拿来用；瓶贴，这个最好的广告阵地，就摆上硕大的logo，好点的会编号区分；颜色，哪有什么讲究，甚至都用一个颜色的桶，别说用户，就是自己都会混淆……就这样的产品态度，还奢望有“用户”买单吗？
没有用户青睐的产品，企业的所有营销动作，都是“假动作，假努力”，你是不是也在假“用功”呢？怎样才能做出用户喜欢的产品呢？
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