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卖油郎:润滑油业务人员拜访客户前的准备

2023.08.07 | 润道 | 1014次围观

不打无准备之仗,准备越齐全胜率就越高,做销售也要如此,在拜访前,一定要做好准备,才能在客户面前做到兵来将挡水来土掩,顺利签单。
1、准备去哪里:经常看到有些管理粗放的企业,给一个业代分配一个片区或者几百个终端客户,告诉他们出去跑终端,卖货拿提成,具体每天跑哪里由业代自己安排。这种做法效率最低:首先,业代每天的拜访线路是自己安排的,行踪不透明不固定,主管第二天没办法循迹检核;其二,业代每天基本工作量跑多少家也不固定,可能此人今天状态好就多跑几家,状态不好或者想偷懒就少跑几家,每天干多少工作就成了“良心活”。我们都知道,纯粹靠员工自觉性干活,结果根本不可控。所以每天员工跑多少家也必须固定下来。
纯粹考核中小终端业代员工销量提成,业代就一定会跑大店不跑小店,跑熟悉的店不跑陌生店。终端实际掌控数(指有货家数)和铺货率结构改善也无从谈起。必须给中小终端业代固定拜访目标,今天他跑哪条街道,跑多少家,要求每家店必须挨门拜访,不允许出现跳访。而且考核中小终端业代一定不仅仅是销量,他们的考核一定要包含终端结构的变化:比如新品铺货多少家、模范店做多少个、把多少个单品店提升成多品店、多少个空白店变成有货店等等。
2、带什么东西去:带什么工具:今天要签订陈列协议?那就要把空白陈列协议带上;今天要做生动化模范店?今天就要带上美工刀/胶带/KT板等生动化工具;今天要推新产品?那就要带上样品、新产品专用海报等等;今天没什么特殊工作正常拜访?那就把抹布、线路手册、海报等正常拜访工具带上。
带什么货:如果是开车带货拜访,那么去不同的街道不同线路要带的货物也不一样,柴机油中桶小桶要对半,汽机油则是1L装要多点,更大的包装要单独配送。
3、给客户说什么:今天铺新品?那就提前把新品的产品介绍、政策介绍、利润故事、NO.1效应等话术准备好;如果是阐述促销活动,就要做好爆单的可能,还有压货的话术。
4、开发的目标店:润滑油行业,一般情况下销售人员每天要拜访10家左右的终端,根据客户的重要性来分配拜访时间,老客户可以压缩下时间,新客户可以多用写破冰时间,潜在大客户则要好事多磨些。
一个优秀的业代是怎么做呢?
出门前把客户卡翻看一遍,嘴里念叨:“嗯!这个店主要是卖杂牌产品,我们的产品不太适合他;这个店太小,一个月只能用几件,没什么戏;这个店和壳牌合作,销售任务已经压的够呛,不太可行;这个店行,卖几个牌子,没有什么特殊偏好,上次给这老板贴过海报,老板娘说有人打听过,估计能进货;这个店上周搞的拉新活动不错,需要补货,最好再带点养护品给他试销下…最后,业代确定今天有3家重点店,有新开有老户,实现新老结合以老带新。
那么,哪些店是我们重点要关照的店呢?客情好,我给他解决过客诉,欠我人情的店;我们公司签过陈列奖励、排他性奖励协议的协议店;相对规模大能吃货的店;同一价格档次的老产品(或者竞品)卖的好的店;店主意识比较好,愿意推新品抓利润的店;该店商圈档次适合消费这个产品的店(比如采石场附近卖柴机油,工地附近卖液压油、齿轮油)。
出门前不要预设销售立场,要勇于尝试。不要自己主观上轻易下结论哪个店不会进货,就放弃这个客户,甚至连尝试推销都不做,那就把自己困住了,成功销售本来就是概率事件,有数量才有质量。
我们要做到万事俱备,目标清晰,心中有数,即刻出发!

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标签: 润道终端
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