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蜂匠汽服雷兆军:帮助客户从4个方面提升

2023.08.06 | 润道 | 1265次围观

润滑油品牌越来越多,蛋糕就这么大,市场越来越难做,品牌知名度越高,渠道商利润越薄,怎么办?渠道商有的换品牌,有的推出自有品牌,也有的开始全面转型。蜂匠汽服,则从渠道商转型为连锁运营商,创始人雷兆军从业30余年,他说:
1、三个阶段:从目前来看,润滑油依旧无法脱离终端,电商、直播能卖油,但换机油,私家车还需要到门店,终端门店润滑油选择经历了三个阶段:选好卖的产品,大品牌知名度高,利润高,好推荐,壳多美在这个阶段开始崛起;随着大品牌市场占有率的提升,价格透明度越来越高,门店开始选赚钱的品牌,小众品牌,尤其是包装为国外品牌的企业,利润更丰厚;如今,品质都在同一个起跑线上,品牌多如牛毛,门店根本不缺机油,“拿最不缺的东西和门店谈合作,就是缘木求鱼”,谁能帮助他,才有合作的机会,单纯的兜售产品,已经没有发展;
2、市场下沉:那么,一个新的品牌如何快速启动市场呢?雷总认为,大城市品牌意识强,也是大品牌的根据地,而三四线市场,品牌认可度低,蜂匠汽服合作目标首选县城市场,“也就是从村包围城市,当有了足够的店面和销量时,品牌也就水到渠成,再进军一线城市”,县城规模一般不大,口碑和重要,“开店尽量有一定规模,提高车主的认可度”,目前,蜂匠的合作店大都是3-5个工位,面积150平左右,北京蜂匠依赖不同区域5家直营样板店的打造,通过专家团队2年时间的研发验证,已经逐步建立了以“中小型维修企业提升整合专业服务”为核心内容的服务体系,以“打造中国县级网络汽修连锁第一品牌”为企业核心价值的全新模式。蜂匠的目标年内连锁门店达到50家,年后开始全国连锁复制,三年内实现门店数量突破500家。
3、慎重引流:蜂匠有自己的门店,对运营有着自己的亲身理解,“汽修门店属于服务行业,引流很重要,但引流是把双刃剑”,雷总认为,在没有实力、能力前,做的越多,不足造成的影响越大,员工、设备不够,就容易造成服务不到位,或等待时间过长,让客户不满。更有的是位了让车主办卡,不做核算,结构,钱收了,剩下的都是贴本做服务,蜂匠会用把自己的经验教训全分享给合作伙伴,少走弯路,不浪费时间,让伙伴用最快的时间实现盈利,“一个门店服务好周边车主就足够了,地推、私域流量的运作很重要”。
4、四大提升:蜂匠凭什么吸引客户加盟呢?雷总说,蜂匠能给合作伙伴带来4个提升:形象提升,同样的产品,小摊和形象店能卖出不同的价格,好的形象,还让车主放心消费;运营提升,对客户管理、技术服务、人员培训、接待流程上全面提升,尤其是数据分析,帮助门店梳理经营策略;技术提升,把靠产品价差盈利,转化为项目深化,不断增加技术服务的价值;品牌提升,通过自媒体、私域流量,帮助门店梳理品牌,增加车主的粘性,创造终生价值。
北京蜂匠四大提升、八大支持(培训、技术、门头、装饰、服装、物料、设备、运营等)为中小型维修企业升级整合提供全方位助力。



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